Ranljiva stranka je oseba, ki je še posebej dovzetna za škodo zaradi svojih osebnih okoliščin, ki lahko vključujejo kratkoročne, dolgoročne ali trajne čustvene, duševne, fizične ali finančne težave. Vse stranke so izpostavljene tveganju, da postanejo ranljive.

Ranljive stranke imajo večjo verjetnost, da bodo izkusile škodljive posledice, ki bodo v primeru, da se uresničijo, verjetno imele večji negativni učinek nanje kot na neranljive stranke.

Nekatere značilnosti, ki bi lahko prispevale k ranljivosti stranke, vključujejo:

• Zdravje - telesne ali duševne motnje ali bolezni, ki vplivajo na sposobnost opravljanja vsakodnevnih nalog;
• Življenjski dogodki - pomembni življenjski dogodki, kot so žalovanje, izguba službe ali razpad partnerskega odnosa;
• Odpornost - nizka odpornost na finančne ali čustvene pretrese; in
• Sposobnost - nizko znanje o finančnih zadevah ali nizko zaupanje v upravljanje denarja ter nizka sposobnost na drugih pomembnih področjih, kot so pismenost ali digitalne spretnosti.

Zavedamo se, da se lahko osebne okoliščine stranke kadar koli spremenijo. To bo verjetno vplivalo na način upravljanja trgovanja. Možno je imeti zdravo trgovalno vedenje mesece ali leta, preden postanete ranljivi, zaradi spremembe osebnih okoliščin, ki so morda izven vašega nadzora.

V podjetju Plus500 smo zavezani k podpori našim strankam na kakršen koli možen način in izvajamo ukrepe za pomoč pri prepoznavanju vedenja, ki bi lahko kazala na ranljivost. Pomembno je, da lahko ugotovite, ali obstaja tveganje, da ste ranljivi ali postajate ranljivi. Naslednji scenariji predstavljajo določena vedenja, ki lahko kažejo na ranljivost:

• Vaše duševno zdravje in dobro počutje upadata;
• Nedavni dogodek v vašem življenju je povzročil izgubo osredotočenosti;
• Zanemarjate druge finančne odgovornosti, kot je plačevanje gospodinjskih računov, da bi namesto tega financirali svoj trgovalni račun;
• Izposojate si denar, se zadolžite ali uporabljate več kreditnih kartic, da lahko odprete in vzdržujete svoje pozicije;
• Težko razumete platformo in naše izdelke;
• Ne morete prebrati pogojev in pogodb;
• Čutite, da izgubljate nadzor nad svojo trgovalno dejavnostjo;
• Svoj trgovalni račun skrivate pred partnerjem in/ali družino.

Če menite, da katero od teh vedenj velja za vas, ali da vas lahko drugače prizadene ranljivost, si oglejte spodnji razdelek za nadaljnja navodila.

Pri Plus500 je dobro počutje naših strank za nas izjemnega pomena. Naš cilj je zagotoviti podporno okolje, kjer lahko stranke sodelujejo z nami brez strahu ali obsojanja. Če menite, da ste potencialno ranljivi, lahko zaupno stopite v stik z nami . Če ste sami razglasili svojo ranljivost, lahko zahtevate začasno ali trajno ustavitev svojega računa.

Obstaja veliko dogodkov, ki lahko vplivajo na vaše osebno življenje, dobro počutje in okoliščine. V nekaterih primerih lahko vaše trgovanje negativno vpliva na vaše življenje na načine, s katerimi se težko spopadate. Težko je priznati, ko doživljate ranljivost, toda v tem nenehno spreminjajočem se svetu je vsakdo ogrožen.

Najboljše je, da poiščete pomoč in nasvet strokovnjakov. Če želite prejeti zunanjo podporo, vam priporočamo, da se obrnete na katero koli od naslednjih organizacij:

• Samarijan
• Spominčica - Alzheimer Slovenija
• Mira - nacionalni program duševnega zdravja
• MoneyHelper (prej znan kot storitev denarnega svetovanja)
• Služba za svetovanje državljanom
• Linija za pomoč pri državnem dolgu
• Sprememba koraka (linija za pomoč pri dolgu)
• Gordon Moody (podpora za igre na srečo)
• GamCare (podpora za igre na srečo)