Proces verifikacije računa

Odvisno od vaše države bivanja lahko zahtevate, da se pismo o verifikaciji naslova pošlje na vaš domači naslov, ki ste ga navedli v vašem trgovalnem računu. V nekaterih državah ta storitev ni na voljo. Za zahtevo pisma se prijavite v Plus500 platformo, kliknite na "Meni" → "Račun" → “Potrditev veljavnosti naslova” → “Pošljite mi pismo”. Če v roku 3 tednov ne boste prejeli pisma, preverite naslov v vašem računu, lahko pa tudi kontaktirate našo podporno ekipo. Ne glede na vse nam boste morali posredovati dokument (fotografijo obračuna mesečnih stroškov bivanja/bančnega izpiska), da lahko verificiramo vaš naslov v skladu z našimi regulatornimi dolžnostmi.

Uporabniki morajo verificirati svoje račune zaradi identifikacije in varnostnih razlogov, skladno z našim skrbnim pregledom uporabnikov, npr. verifikacija vašega imena, datuma rojstva, naslova bivanja, telefonske številke, e-poštnega naslova in plačilne metode, itd.
Za več informacij si preberite našo temo med pogosto zastavljenimi vprašanji - “Pošiljanje identifikacijskih dokumentov”.

Za spremembo posredovanih osebnih podatkov v vašem trgovalnem računu (na zaslonu "Upravljanje sredstev" / "Osebni podatki") nas kontaktirajte in nam obrazložite, zakaj želite spremembo podatkov ter nam posredujte ustrezne podatke, npr. sprememba imena zaradi poroke ali sprememba naslova bivališča. Vašo prošnjo bomo obravnavali v skladu z našimi regulatornimi zahtevami in dolžnostmi. Če nas želite kontaktirati, kliknite na povezavo “Pišite nam”.

Sredstva, ki jih polagate na vaš račun, morajo izvirati iz računa, katerega ime je enako imenu lastnika trgovalnega računa Plus500.
Ustrezno s tem smo dolžni preveriti, ali ste legitimen lastnik sredstev, ki ste jih položili na račun. Če ste torej sredstva položili preko:

Če želite preveriti svojo telefonsko številko, pojdite na glavni trgovalni zaslon na platformi Plus500 → "Meni" → "Račun" → "Preveri račun" → Kliknite gumb "Preveri" v razdelku "Vaš telefon" → Vnesite svojo številko brez kode države → Kliknite "Pošlji mi SMS" ali "Pokliči moj telefon". Po telefonu bi morali prejeti potrditveno kodo, prosimo, da jo pošljete prek okna za preverjanje telefona.

Davčna številka (TIN) je osebna številka za davčne namene v vaši državi (v državi, v kateri plačujete davke).

Preverite, da pri vnosu telefonske številke niste vnesli kode države, saj sistem pri klicu samodejno vnese kodo države glede na vaše podatke ob registraciji (npr. +44 za Veliko Britanijo). Predplačniške telefone ni mogoče verificirati na ta način.
Če naletite na dodatne težave, nas kontaktirajte s klikom na povezavo “Pišite nam”.