Számlaellenőrzési eljárás
Miért nem kaptam meg a telefonszámom ellenőrzéséhez szükséges kódot?
Ügyeljen rá, hogy országkód nélkül adja meg a telefonszámát, mivel a rendszer automatikusan tárcsázza az Ön országkódját regisztrált adatainak megfelelően (például Nagy Britannia esetében a 44-et). Kérjük vegye figyelembe, hogy feltöltőkártyás telefonokat nem lehet használni az ellenőrzési folyamat során.
Ha bármilyen egyéb kérdése van, kérjük, további segítségért forduljon hozzánk, kattintson az “Írjon nekünk” linkre.
Miért nem kaptam meg a címellenőrzéshez szükséges levelet?
Az Ön lakóhelye szerinti országtól függően kérheti, hogy kereskedői számlájához tartozó postacímére lakcímellenőrzési célból levelet kapjon . Vannak olyan országok, ahol ez a szolgáltatás nem elérhető. Ezt a levelet úgy kérheti, hogy bejelentkezik a Plus500 platformra, majd a „Menü” → „Számla” oldalon → a „Cím érvényesítése” → és a “Kérem a levelet” sorokra kattint. Amennyiben 3 héten belül nem kapja meg a levelet, igazolnia kell a számlájához tartozó cím pontosságát, és lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, amennyiben szükséges. Ugyanakkor, szabályozási kötelezettségeinknek megfelelően, szükség lesz arra, hogy címe ellenőrzéséhez elküldjön nekünk egy dokumentumot (egy közüzemi számla/bankszámlakivonat fényképét).
Mi az az adóazonosító jel?
Az adóazonosító jel (TIN) egy személyes, az Ön adózó országában (abban az országban, ahol Ön bevallja adóját), adózáshoz használt szám.
Mi szükséges számlám ellenőrzéséhez?
Az ügyfelek azonosítási és átvilágítási eljárásunk során kötelesek hitelesíteni számláikat, például megerősíteni nevüket, születési idejüket, lakhelyüket, telefonszámukat, e-mail címüket és fizetőeszközeiket stb.
További tájékoztatásért kérjük, olvassa el a GYIK témát is: “Azonosító dokumentumok benyújtása”.
Hogyan tudom megerősíteni telefonszámomat?
A telefonszám ellenőrzéséhez, kérjük, lépjen a kereskedési főképernyőre a Plus500 platformján → „Menü” → „Számla” → „Számla hitelesítése” → Kattintson a „Megerősítés” gombra „Az Ön telefonja” részben → Írja be számát országhívószám nélkül → Kattintson a „Küldjenek SMS-t" vagy a „Hívjanak telefonon" lehetőségre. Megerősítő kódot kell kapnia a telefonján, kérjük, küldje el a telefon érvényesítése ablakon keresztül.
Hogyan tudom megerősíteni fizetőeszközömet?
A számláján letétbe helyezett tőkének olyan fizetőeszközről kell származnia, melynek tulajdonosa megegyezik a Plus500 kereskedői számla tulajdonosával.
Ennek megfelelően kötelességünk ellenőrizni, és megbizonyosodni arról, hogy a számláján letétbe helyezett összegnek Ön jogos tulajdonosa. Ezért, amennyiben a következő módon helyezett el letétet:
Hogyan tudom frissíteni számlám adatait?
Kereskedői számlájához regisztrált személyes adatainak megváltoztatásához (a „Tőke kezelése”/„Személyes adatok" képernyőn megjeleníthető), kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy elmagyarázza a változás okát és megadja nekünk a vonatkozó adatokat, pl. házasságkötés miatti névváltozás, vagy lakcím változás. A törvényi szabályozással és előírt kötelezettségeinkkel összhangban ellenőrizzük és végrehajtjuk majd kérését. Amennyiben kapcsolatba kíván lépni velünk, kattintson az “Írjon nekünk” linkre.
A Plus500 nem azt állítja, hogy hivatalos oktatási intézmény, amely bármely ország/kormány elismerésével rendelkezik.