Διαδικασία Επιβεβαίωσης Λογαριασμού
Πώς μπορώ να ανανεώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;
Για να αλλάξετε οποιοδήποτε από τα καταχωρημένα προσωπικά στοιχεία στο λογαριασμό συναλλαγών σας (εμφανίζονται στην οθόνη "Διαχείριση Κεφαλαίων" / "Προσωπικές Πληροφορίες"), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να εξηγήσετε το λόγο αυτής της αλλαγής και να μας δώσετε τις σχετικές πληροφορίες, δηλαδή, αλλαγή ονόματος λόγω γάμου, ή αλλαγή διεύθυνσης κατοικίας. Στη συνέχεια θα εξετάσουμε και θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας σύμφωνα με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις και υποχρεώσεις μας. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο “Στείλτε μας Email ” .
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω τη μέθοδο πληρωμής μου;
Τα κεφάλαια που κατατίθενται στο λογαριασμό σας πρέπει να προέρχονται από μέθοδο πληρωμής που είναι στο ίδιο όνομα με αυτό του κατόχου του λογαριασμού συναλλαγών στην Plus500.
Συνεπώς, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύσουμε και να επιβεβαιώσουμε πως είστε ο νόμιμος ιδιοκτήτης των κεφαλαίων που κατατίθενται στο λογαριασμό σας. Επομένως, εάν καταθέσατε με:
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω τον αριθμό τηλεφώνου μου;
Για να επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, μεταβείτε στην κύρια οθόνη συναλλαγών στην πλατφόρμα Plus500 → «Μενού» → «Λογαριασμός» → «Επαλήθευση λογαριασμού» → Κάντε κλικ στο κουμπί «Επαλήθευση» στην ενότητα «Το τηλέφωνό σας» → Εισαγάγετε τον αριθμό σας χωρίς τον κωδικό χώρας → Κάντε κλικ στο «Στείλτε μου ένα SMS» ή «Καλέστε το τηλέφωνό μου». Θα πρέπει να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης στο τηλέφωνό σας, υποβάλετέ τον μέσω του παραθύρου επικύρωσης τηλεφώνου.
Τι χρειάζεται για να επιβεβαιώσω το λογαριασμό μου;
Οι πελάτες είναι υποχρεωμένοι να επιβεβαιώσουν του λογαριασμούς τους για λόγους ταυτοποίησης και ασφαλείας σύμφωνα με τη διαδικασία δέουσας επιμέλειας προς τον πελάτη μας, για παράδειγμα με την επιβεβαίωση ονοματεπώνυμου, ημερομηνίας γέννησης, διεύθυνσης κατοικίας, αριθμού τηλεφώνου, διεύθυνσης email και μεθόδου πληρωμής, κλπ.
Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε διαβάστε επίσης την ενότητα στις Συχνές Ερωτήσεις “Υποβολή Εγγράφων Ταυτοποίησης”.
Τι είναι ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου;
Ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) είναι ένας προσωπικός αριθμός που χρησιμοποιείται για φορολογικούς σκοπούς στη χώρα φορολογίας σας (δηλ. στη χώρα όπου δηλώνετε τους φόρους σας).
Γιατί δεν έλαβα επιστολή επιβεβαίωσης;
Ανάλογα με τη χώρα κατοικίας σας, είναι πιθανό να μπορείτε να ζητήσετε να σταλεί επιστολή επιβεβαίωσης κατοικίας στην Ταχυδρομική Διεύθυνση που βρίσκεται στο λογαριασμό συναλλαγών σας. Ωστόσο, αυτή η υπηρεσία δεν υποστηρίζεται σε μερικές χώρες. Για να ζητήσετε την επιστολή αυτή, συνδεθείτε στην πλατφόρμα του Plus500, κάντε κλικ στο "Μενού" → "Λογαριασμός" → “Επικύρωση Διεύθυνσης” → “Αποστολή επιστολής”. Εάν δεν λάβετε την επιστολή εντός 3 εβδομάδων, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ορθότητα της διεύθυνσης που βρίσκεται στο λογαριασμό σας, και αν κριθεί απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης. Παρόλα αυτά, θα χρειαστεί να μας δώσετε ένα έγγραφο (φωτογραφία ενός λογαριασμού κοινής ωφέλειας/αντίγραφου κινήσεως τράπεζας) προκειμένου να επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνσή σας, σύμφωνα με τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας.
Γιατί δεν έλαβα κωδικό επιβεβαίωσης του τηλεφώνου μου;
Βεβαιωθείτε ότι δεν περιλαμβάνετε τον κωδικό χώρας με το νούμερο, καθώς το σύστημα πληκτρολογεί αυτόματα τον κωδικό χώρας σύμφωνα με τα καταχωρημένα στοιχεία σας (για παράδειγμα +44 για το ΗΒ). Επιπλέον, με αυτή τη διαδικασία δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση προπληρωμένων τηλεφώνων.
Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο άλλο πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο “Στείλτε μας Email” .
Η Plus500 δεν ισχυρίζεται ότι είναι επίσημο ακαδημαϊκό ίδρυμα που έχει αναγνωριστεί από κάποια χώρα / κυβέρνηση.