Γιατί δεν έλαβα επιστολή επιβεβαίωσης;

Ανάλογα με τη χώρα κατοικίας σας, είναι πιθανό να μπορείτε να ζητήσετε να σταλεί επιστολή επιβεβαίωσης κατοικίας στην Ταχυδρομική Διεύθυνση που βρίσκεται στο λογαριασμό συναλλαγών σας. Ωστόσο, αυτή η υπηρεσία δεν υποστηρίζεται σε μερικές χώρες. Για να ζητήσετε την επιστολή αυτή, συνδεθείτε στην πλατφόρμα του Plus500, κάντε κλικ στο "Μενού" → "Λογαριασμός" → “Επικύρωση Διεύθυνσης” → “Αποστολή επιστολής”. Εάν δεν λάβετε την επιστολή εντός 3 εβδομάδων, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ορθότητα της διεύθυνσης που βρίσκεται στο λογαριασμό σας, και αν κριθεί απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης. Παρόλα αυτά, θα χρειαστεί να μας δώσετε ένα έγγραφο (φωτογραφία ενός λογαριασμού κοινής ωφέλειας/αντίγραφου κινήσεως τράπεζας) προκειμένου να επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνσή σας, σύμφωνα με τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας.