Kontobekreftelsesprosess

Hvis du vil endre noen av de registrerte personopplysninger på din handelskonto (som vises på “Administrer kapital”/“Personlig informasjon” skjermen), vennligst kontakt oss og forklar årsaken til denne endringen, og gi oss relevant informasjon, f.eks Navneendringen skyldes ekteskap, eller endring av bostedsadresse . Vi vil da vurdere og etterkomme forespørselen i samsvar med våre regulatoriske krav og forpliktelser. For å kontakte oss, klikk på “Send en e-post til oss” lenken.

Midler som er satt inn på kontoen din må stamme fra en betalingsmåte som er i samme navn som Plus500 trading kontoinnehaveren.
Derfor er vi forpliktet til å kontrollere og sikre at du er den rettmessige eieren av midlene som er satt inn på din konto. Hvis du setter inn penger med:

For å bekrefte telefonnummeret, kan du gå til hovedvinduet for handel på Plus500-plattformen → «Meny» → «Konto» → «Bekreft konto» → Klikk på «Bekreft»-knappen i delen «Din telefon» → Skriv inn nummeret ditt uten landskoden → Klikk på «Send meg en SMS» eller «Ring telefonen min». Du skal motta en bekreftelsekode på telefonen din, og koden sender du inn via vinduet telefonbekreftelse.

Kunder er pålagt å kontrollere sine kontoer for identifikasjon og sikkerhetsformål i henhold til våre kunders tilbørlige aktsomhets prosess,for eksempel verifisering av ditt navn, fødselsdato, bostedsadresse, telefonnummer, e-postadresse og betalingsmetode, etc.
For mer informasjon kan du også lese FAQ emnet “Innsending av Identifikasjonsdokumenter ”.

Avhengig av hvilket land du bor i, kan du være i stand til å be om at et brev for adressebekreftelse sendes til postadressen som er angitt på trading kontoen din. I noen land er denne tjenesten ikke støttet. For å be om dette brevet, logger du inn på Plus500 plattformen, og klikker på “Meny“ → “Konto” → “Adressebekreftelse” → “Send meg brevet”. Hvis du ikke mottar brevet innen 3 uker, bør du kontrollere riktigheten av adressen på kontoen din, og om nødvendig kontakte vår brukerstøtte. Likevel, vil du bli bedt om å gi oss et dokument (foto av en strømregning/kontoutskrift) for å bekrefte adressen din, i samsvar med våre forskrifter.

Tax Identification Number (TIN) er i Norge det samme som personnummeret og brukes blant annet til skattesaker.

Pass på at du ikke inkluderer landskoden i nummeret, siden systemet automatisk ringer til landskoden i henhold til dine registreringsdetaljer (+44 for Storbritannia for eksempel). I tillegg kan forhåndsbetalte telefoner ikke bekreftes av denne prosessen.
Hvis du støter på andre problemer, ta kontakt med oss for ytterligere hjelp ved å klikke på “Send en e-post til oss” lenken.