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帳戶認證過程

我為何未收到電話認証碼?

請確認您輸入的電話號碼不含國碼,因系統將自動以您在註冊資料中填入的所在國家自動在撥出電話或是傳送短信時加上國碼。 (例如若是您的所在地為英國,系統將自動加上+44)。此外,預付手機電話將無法以此方式進行認証。
若您碰到任何問題,請點 “發電郵給我們” 連結來聯絡我們並獲得進一步協助。

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我為什麼還沒收到居住地址證明郵件?

因不同國家而異,特定國家居民可以申請居住地址證明服務,一份證明文件將以郵遞方式寄送到您 帳戶中填寫的地址。此服務僅於特定國家中提供。若要申請此服務,登入 Plus500平台,點選"功能表" → “帳戶” → “驗證地址” → “寄信給我”。 若是您在三周內未收到郵件,請再次確認您在帳戶中輸入的地址是否正確。必要時請聯絡我們的客服團隊。另外,依法令規定,我們將同時向您要求地址證明文件(水電費或是銀行對帳單照片/掃描件)來認證您的地址。

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什麼是稅務識別號碼?

稅務識別號碼(TIN)是用於在您的稅務國家/地區(即您報稅的國家/地區)用於稅務目的的個人號碼。

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我需要提供什麼文件來認證我的帳戶?

根據我們的顧客審核規範,基於身份證明及安全考量,所有顧客皆須進行帳戶認證,認證文件包括姓名,出生日期,居住地址,電話,電郵及注資管道等等。
若需進一步了解詳情,請前往常見問題中之分類主題 “遞交身份證明文件”.

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如何認証我的電話號碼?

為進行電話號碼驗證,請前往交易主頁:Plus500 平台 → "功能表" → “帳戶” → “帳戶驗證” → 按一下“您的電話手機” 下方的“驗證”選項 → 鍵入您不含國號的手機號碼 → 按一下“傳簡訊給我”或是“打電話給我”。您將收到一個3位數的代碼,請將此代碼鍵入電話驗證頁面。

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如何認証我的注資管道?

注入至帳戶內的資金必須從戶名與Plus500交易帳戶相同的各種帳戶內提供.
我們有義務確認您所注入的資金確實為您本人的資產。因此,我們將對以下不同注資方式分別進行獨立認証:

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如何更新我的帳戶資訊?

若需對註冊過程中提供的個人資料進行修改(個人資料可於“資金管理”/“個人資料”欄目中查看),請聯絡我們並告知 修改原因及提供相關資訊。例如因冠夫姓而需修改姓名或是居住地址的更變。我們將在進行審核后遵從地方法規來進行更變流程。請點 “發電郵給我們” 連結來聯絡我們。

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