在任何新開的帳戶中，在開放顧客進行交易前（即使該顧客過去曾持有我們的帳戶），我們必須先進行身份及居住地址的確認。在某些國家地區，您的身份可透過電子方式認證，部分其他國家地區居民則需要提供相關文件。除此之外，以，您可能還需要提供居住證明文件及用來注資您交易帳戶的方式證明文件。

以下爲我們系統所接受的身份證明文件：

1. 由政府機構發行的身份證明文件(ID),文件中需含有以下資訊：
   1. 照片
   2. 身份證件編號
   3. 全名
   4. 出生日期
   5. 過期日期
2. 居住證明文件需含有您的全名與地址。居住證明文件的發行機構應爲金融機構，水電費機構，政府機構或是當地法政單位，及須爲下列文件之一：
   • 銀行月結單，
   • 信用卡/借記卡帳單，
   • 電費帳單，
   • 水費或天然氣帳單
   • 議會稅單，
   • 稅單
   • 電話費帳單
   • 電視帳單，或是
   • 網絡費用帳單。
3. 資金來源證明。您可能會被要求提供以下文件的影本或是掃描件來證明您確實是注入Plus500 交易帳戶之資金的持有人（因注資方式而異）：您的銀行卡/信用卡正面影本，或是銀行/信用卡月結單。