Biz Kimiz?
Plus500 Plus500UK Ltd'ye aittir; Merkezi Londra'da bulunan Birleşik Krallık'ta faaliyet gösteren bir şirkettir. Şirket, Kur Farkı Hizmetleri (CFD) sunması bakımından Finansal Yürütme Düzenleme ve Denetleme Kurumu (FCA) tarafından denetlenmekte ve yetkilendirilmektedir. Şirket, sayısı bir milyonu aşan müşterilerine 1000'den fazla portföy sunması sayesinde, Avrupa ve Asya'nın en hızlı büyüyen CFD sağlayıcısı konumundadır.
Müşteri Parası
Tüm perakende müşteri fonları Plus500UK Ltd ile güvence altında. Tüm perakende müşteri fonu bakiyelerinin tamamı, tarafımızdan kullanılamayan ayrı banka hesaplarında tutulmaktadır. Bu nedenle, bu fonların güvenliği mutlaktır.
Müşteri Fonu KorumaYüksek Puanlı İşlem Hizmeti Sağlayıcısı
Anlaşılabilir fakat bir o kadar da güçlü olan gelişmiş birçok özelliği sayesinde Plus500, Apple App Store ve Google Play'de en yüksek puana sahip işlem uygulamalarından biridir.
Amaçlar ve Vizyon
Vizyonumuz
Çok varlıklı bir finans teknolojisi grubu olan Plus500, temel ürün tekliflerimizle yeni ve mevcut pazarlara açılarak, yeni işlem ürünleri ve finansal ürünler piyasaya sürerek ve müşterilerle olan ilişkilerimizi derinleştirerek konumumuzu sürekli olarak güçlendirmektedir.
Amacımız
Plus500, müşterilerimize yönelik finansal fırsatlara güvenilir ve sezgisel erişim sağlamak amacıyla ürünler, cihazlar ve ülkeler genelinde faaliyet gösterir.
Değerlerimiz
Ürünlerimiz ve ekibimiz söz konusu olduğunda mükemmele ulaşmak için durmaksızın çalışıyoruz. Tescilli en gelişmiş teknolojik olanaklar ve müşteri odaklı bir yaklaşımla kullanıcılarımıza sınıfının en iyisi işlem deneyimini sunuyoruz.
Önemli kilometre taşları
Plus500 her işlemcinin, dünyadaki tüm finans ürünlerinde kolay ve etkili şekilde işlem yapabilmesi için çabalar. İşlem yapılabilen ürünler şunlardır: Hisse Senetleri, Endeksler, Metaller, Emtialar ve Döviz.
Plus500, çoklu menkul kıymetlerden oluşan bir işlem platformudur. İngiltere, ABD, Avrupa ve Asya borsalarında işlem yapabilir; Forex, Endeks ve Emtia işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Müşterilerimize en iyi işlem platformunu sunmak için, dünyanın en büyük uluslararası bankalarıyla güçlü işlem ilişkileri kurmuş bulunuyoruz. Bu ilişkiler, daha büyük boyutlarda işlem yapmayı, daha iyi fiyatlar almayı ve daha kaliteli hizmet almayı sağlamaktadır ve biz de bu avantajları müşterilerimize iletmekteyiz.
Grubumuzun ilkeleri şunlardır:
Şeffaflık – müşterilerimize tam olarak ne alacaklarını ve ne ödeyeceklerini bildiririz. Servis sağlayıcılarımızdan beklediğimiz ve müşterilerimize sunduğumuz şey budur.
Profesyonellik – ürünümüz gelişkin, güvenli ve kesintisiz işlem yapmak üzere tasarlanmıştır. Servis sağlayıcılarımızdan beklediğimiz ve müşterilerimize sunduğumuz şey budur.
İnsan Faktörü - Plus500, dinamik bir programcı grubu tarafından işletilmektedir. Sizin gibi bizim de inişlerimiz ve çıkışlarımız, başarılarımız ve başarısızlıklarımız vardır. Kendinize inanın, davranışınızı değiştirmeyin ve ilerlemeye devam edin. Servis sağlayıcılarımızdan beklediğimiz ve müşterilerimize sunduğumuz şey budur.
Merkez Adresi
Şikâyet Süreci
Tüm ayrıntılara talep edildiğinde ulaşılabilir. Plus500'ün bağlı olduğu ihtilaf kuruluşu:
Birleşik Krallık Finansal Ombudsman
South Quay Plaza
183, Marsh Wall
Londra E14 9SR
Web sitesi: www.fos.org.uk
Müşterilerle iletişim ve istenmeyen yaklaşımlar
Müşterilerle olan iletişimlerin tamamı e-posta veya canlı sohbet yoluyla yazılı olarak gerçekleştirilmektedir. E-posta kullanarak Plus500 ile iletişime geçmek için "Bize Ulaşın" sayfasındaki formu ("Talep Formu") doldurmalısınız. Talep Formu gönderildikten sonra Plus500, formda belirttiğiniz e-posta adresine doğrudan e-posta yoluyla yanıt gönderecektir.
Plus500'den geldiği iddia edilen diğer tüm e-postaların dolandırıcılık amaçlı olduğu kabul edilir. Yalnızca Plus500'ün resmi web sitesi olan www.plus500.com'u ziyaret ettiğinizden ve Google Play, App Store, Huawei AppGallery ve Microsoft Store'da bulunan Plus500'ün resmi uygulamasını kullandığınızdan emin olun. Plus500'e ait bir satış departmanı veya çağrı merkezi olmadığını unutmayın.
Plus500, müşterilerle telefon üzerinden iletişime geçip para yatırma talebinde asla bulunmaz.Plus500 müşterilerine yatırım tavsiyesi vermez.