Biz Kimiz?
Plus500 işlem platformu Plus500CY Ltd tarafından sunulur. Dolayısıyla, Plus500CY Ltd bu web sitesinde tanımlanan veya sunulan finansal ürünlerin sunucusu ve satıcısıdır. Plus500CY Ltd, ofisleri Limasol'da bulunan Kıbrıs merkezli bir şirkettir. Kıbrıs Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu (CySEC) tarafından yetkilendirilip düzenlemelere tabi tutulan şirket 250/14,lisans numarasıyla çeşitli dayanak varlıklarda Fark Sözleşmeleri (CFDler) sunmaya yetkilidir. Şirket, hızla büyüyen bir CFD sağlayıcısıdır ve halihazırda 2800'den fazla aletin bulunduğu bir portföy sunmaktadır. Plus500CY Ltd, Londra Menkul Kıymetler Borsasının Kote Şirketler Ana Piyasasında kote edilmiş.
Şirket BilgileriMüşteri Parası
Bir hesap açtığınızda, Plus500CY Ltd fonlarınızı Kıbrıs Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'nun müşteri fonları kurallarına uygun olarak ayrı bir şekilde tutacaktır.
Müşteri Fonu KorumaYüksek Puanlı İşlem Hizmeti Sağlayıcısı
Anlaşılabilir fakat bir o kadar da güçlü olan gelişmiş birçok özelliği sayesinde Plus500, Apple App Store ve Google Play'de en yüksek puana sahip işlem uygulamalarından biridir.
Amaçlar ve Vizyon
Vizyonumuz
Çok varlıklı bir finans teknolojisi grubu olan Plus500, temel ürün tekliflerimizle yeni ve mevcut pazarlara açılarak, yeni işlem ürünleri ve finansal ürünler piyasaya sürerek ve müşterilerle olan ilişkilerimizi derinleştirerek konumumuzu sürekli olarak güçlendirmektedir.
Amacımız
Plus500, müşterilerimize yönelik finansal fırsatlara güvenilir ve sezgisel erişim sağlamak amacıyla ürünler, cihazlar ve ülkeler genelinde faaliyet gösterir.
Değerlerimiz
Ürünlerimiz ve ekibimiz söz konusu olduğunda mükemmele ulaşmak için durmaksızın çalışıyoruz. Tescilli en gelişmiş teknolojik olanaklar ve müşteri odaklı bir yaklaşımla kullanıcılarımıza sınıfının en iyisi işlem deneyimini sunuyoruz.
Önemli kilometre taşları
Plus500CY Ltd emtia, hisse senetleri, döviz ve endekslerle ilgili Kur Farkı Sözleşmeleri (CFD) konusunda uzmanlaşmış Kıbrıs'ta kayıtlı (Şirket No HE 333382) bir şirkettir.
Merkez Adresi
Plus500CY Ltd, 169-171 Arch. Makarios III Avenue, Cedars Oasis Tower, Floor 1, 3027, Limassol, Cyprus.
Şikâyet Süreci
CySEC tarafından denetlenen bir yatırım firması olarak Müşteri Şikayetlerini adil ve hızlı bir şekilde ele almak için şirket içi işlemler oluşturmamız gerekiyor. Plus500CY Ltd tarafından sağlanan hizmetlerle ilgili her türlü Şikayetinizi web sitemizdeki Bize Ulaşın sayfası aracılığıyla Müşteri Destek Bölümü’ne gönderebilirsiniz. Bu sayfaya ayrıca Plus500 Trading Platform üzerindeki “Yardım” menüsünden de ulaşabilirsiniz. Lütfen “Bizimle İletişime Geçin” formundaki Konu bölümüne “Şikayet” sözcüğünü yazmayı unutmayın.
Şikayetinizi aldıktan kısa bir süre sonra size yazılı bir teyit göndereceğiz. Şikayetleri Ele Alma İşlemlerine ilişkin daha fazla bilgiyi Kullanıcı Anlaşmamızın 32’nci maddesinde bulabilirsiniz.
Müşterilerle iletişim ve istenmeyen yaklaşımlar
Müşterilerle olan iletişimlerin tamamı e-posta veya canlı sohbet yoluyla yazılı olarak gerçekleştirilmektedir. E-posta kullanarak Plus500 ile iletişime geçmek için "Bize Ulaşın" sayfasındaki formu ("Talep Formu") doldurmalısınız. Talep Formu gönderildikten sonra Plus500, formda belirttiğiniz e-posta adresine doğrudan e-posta yoluyla yanıt gönderecektir.
Plus500'den geldiği iddia edilen diğer tüm e-postaların dolandırıcılık amaçlı olduğu kabul edilir. Yalnızca Plus500'ün resmi web sitesi olan www.plus500.com'u ziyaret ettiğinizden ve Google Play, App Store, Huawei AppGallery ve Microsoft Store'da bulunan Plus500'ün resmi uygulamasını kullandığınızdan emin olun. Plus500'e ait bir satış departmanı veya çağrı merkezi olmadığını unutmayın.
Plus500, müşterilerle telefon üzerinden iletişime geçip para yatırma talebinde asla bulunmaz.Plus500 müşterilerine yatırım tavsiyesi vermez.