Hesabınıza para yatırılırken kullanılan ödeme yöntemi, Plus500 işlem hesabı sahibiyle aynı adda olmalıdır.
Dolayısıyla, hesabınıza yatırılan fonların meşru sahibi olduğunuzu doğrulamak ve garantilemek zorundayız. Bu nedenle aşağıdaki yöntemle para yatırdıysanız:

İşlem hesabınızdaki kayıtlı kişisel bilgilerin (“Fon Yönetimi” / "Kişisel Bilgiler" ekranında görüntülenir) herhangi birini değiştirmek için lütfen bizimle iletişime geçerek bu değişikliğin nedenini açıklayıp, gerekli bilgileri sağlayın, örneğin evlilik nedeniyle soyadı değişimi veya ikametgah adresi değişikliği. Bunu ardından talebinizi denetleyici şartlar ve yükümlülüklerimize uygun biçimde inceleyip gerekli işlemi gerçekleştiririz. Bizimle iletişime geçmek için Bize E-posta Gönder bağlantısını tıklatın.

Telefon numaranızı doğrulamak için lütfen Plus500 platformunun ana işlem sayfasına gidin → “Menü“ → “Hesap” “Hesabı Doğrula” üstüne tıklatın → “Telefonunuz” bölümündeki “Doğrula” düğmesini tıklatın → Numaranızı ülke kodu olmadan girin → "Bana SMS Gönder" veya "Beni arayın" üstüne tıklatın. Telefonunuza gönderilen 3 haneli kodu telefon doğrulama penceresi aracılığıyla gönderin.

Vergi Kimlik Numarası (TIN), vergi ülkenizde (vergi beyanında bulunduğunuz ülke) vergi amaçlarıyla kullanılan kişisel bir numaradır.

Müşterilerin, müşteri inceleme süreci doğrultusunda hesaplarını kimlik ve güvenlik açısından doğrulamaları şarttır, örneğin adınızın, doğum tarihinizin, ikametgah adresinizin, telefon numaranızın, e-posta adresinizin ve ödeme yönteminizin, vs. doğrulanması.
Daha fazla bilgi için SSS konusu “Kimlik Belgelerinin Gönderilmesi”ni okuyun.

İkamet ettiğiniz ülkeye bağlı olarak, işlem hesabınızda tutulan Posta Adresinize bir adres doğrulama mektubu gönderilmesini isteyebilirsiniz. Ancak bazı ülkelerde bu hizmet desteklenmez. Bu mektubu istemek içinPlus500 platformuna giriş yapın, “Menü“ → “Hesap” → “Adres Doğrulama” → “Bana mektup gönder” üstüne tıklatın. Mektubu 3 hafta içinde almazsanız hesabınızda tutulan adresin doğruluğunu kontrol etmeli ve gerekirse destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz. Bununla birlikte düzenleyici yükümlülüklerimize uygun olarak adresinizi doğrulamak için bize bir belge (bir fatura veya banka ekstresi fotoğrafı) sağlamanız gereklidir.

Numaraya ülke kodunuzu eklemediğinizden emin olun, sistem kayıt bilgilerinizi kullanarak ülke kodunuzu otomatikman ekler (örneğin İngiltere için +44). Buna ek olarak peşin ödenen telefonlar bu süreç tarafından doğrulanamaz.
Başka herhangi bir sorunla karşılaşırsanız daha fazla yardım için lütfen Bize E-posta Gönder bağlantısını tıklatarak bizimle iletişime geçin.