Kto Sme
Plus500 obchodná platforma je ponúkaná spoločnosťou Plus500EE AS. Preto je Plus500EE AS vydavateľom a predajcom finančných produktov opísaných alebo dostupných na tejto webovej stránke. Plus500EE AS je estónska spoločnosť s kanceláriami v Talline. Spoločnosť je oprávnená a regulovaná estónskym úradom pre finančný dohľad a riešenie problémov (EFSA) s licenciou č. 4.1-1/18 pre ponúkanie zmlúv o rozdiele (CFD) u najrôznejších podkladových produktov. Spoločnosť je rýchlo rastúcim poskytovateľom CFD a momentálne ponúka portfólio viac než 2800 nástrojov. Plus500EE AS je dcérskou spoločnosťou Plus500 Ltd, ktorá je uvedená v hlavnom trhu londýnskej burzy cenných papierov.
Peniaze klienta
Pri otvorení účtu spoločnosť Plus500EE AS drží vaše prostriedky na oddelených účtoch v súlade s pravidlami ochrany peňazí klientov estónskeho zákona o trhu s cennými papiermi.
Ochrana peňazí klientaVysoko hodnotený poskytovateľ obchodovania
Plus500 patrí k najlepšie hodnoteným obchodným aplikáciám na Apple obchodu App Store aj na Google Play. Je to hlavne z toho dôvodu, že je zrozumiteľná, ale aj výkonná v mnohých svojich pokročilých funkciách.
Ciele a vízie
Naša vízia
Plus500 neustále posilňuje našu pozíciu ako multi-aktivová fintech skupina tým, že rozširuje našu ponuku základných produktov na nové a existujúce trhy, spúšťaním nových obchodných a finančných produktov a prehlbovaním spolupráce s našimi zákazníkmi.
Náš účel
Plus500 pracuje s rôznymi produktmi, zariadeniami a krajinami, aby sme našim klientom poskytli spoľahlivý a intuitívny prístup k finančným príležitostiam.
Naše hodnoty
Neustále sa snažíme o dokonalosť našich produktov a nášho tímu. Vďaka najmodernejšej proprietárnej technológii a prístupu zameraného na zákazníkov, si naši zákazníci môžu užívať najlepšie obchodné služby vo svojej kategórii.
Hlavné míľniky
Plus500EE AS je spoločnosť registrovaná v Estónsku (číslo registrácie 16128206), ktorá sa špecializuje na zmluvy o rozdiele (CFD) v oblasti komodít, kryptomien, akcií, mien, indexov, ETF a opcií.
Adresa sídla
Plus500EE AS, Pärnu mnt 31-58, 10119 Tallinn, Estónsko.
Reklamačný proces
Ako investičná firma regulovaná úradom EFSA sme povinní zaviesť interné postupy pre spravodlivé a rýchle vybavovanie sťažností klientov. Akúkoľvek sťažnosť týkajúcu sa služieb poskytovaných spoločnosťou Plus500EE AS môžete podať na našich webových stránkach prostredníctvom formulára Kontakt nás adresovaného oddeleniu zákazníckej podpory. Odkaz na tento formulár je k dispozícii aj na stránkach obchodnej platformy Plus500 v možnosti "Pomoc". Prosím, nezabudnite uviesť slovo "Sťažnost" do poľa Predmet vo formulári "Kontaktujte nás".
Po prijatí vašej sťažnosti vám okamžite zašleme písomné potvrdenie. Ďalšie informácie o našich postupoch pri riešení sťažností nájdete v Užívateľskej zmluve v článku 31.
Komunikácia s klientmi a nevyžiadané prístupy
Všetka komunikácia so zákazníkmi prebieha písomne, e-mailom alebo prostredníctvom živého chatu. Pre kontaktovanie spoločnosti Plus500 e-mailom by ste mali vyplniť formulár dostupný na stránke „Kontaktujte nás“ („Formulár žiadosti“). Po odoslaní formulára žiadosti bude odpoveď spoločnosti Plus500odoslaná e-mailom priamo na e-mailovú adresu uvedenú v danom formulári.
Akékoľvek iné e-maily tvrdiace, že sú od Plus500, sú považované za podvodné. Uistite sa, že navštevujte iba oficiálnu webovú stránku Plus500 – www.plus500.com a používate oficiálnu aplikáciu Plus500 dostupnú na Google Play, App Store, Huawei AppGallery a Microsoft Store. Majte na pamäti, že Plus500 nemá obchodné oddelenie ani telefónnu ústredňu.
Plus500 nikdy nebude kontaktovať svojich zákazníkov telefónom so žiadosťou o vykonanie vkladu prostriedkov.Plus500 neponúka svojim klientom investičné poradenstvo.