Деньги, переведенные на ваш счет, должны поступать с помощью способа оплаты, зарегистрированного на имя владельца торгового счета Plus500.
Таким образом, мы обязаны проверить и убедиться, что вы являетесь законным владельцем денежных средств, переведенных на ваш счет. Поэтому, если вы произвели депозит, используя:

Для того, чтобы изменить какие-либо данные, зарегистрированные на вашем торговом счете (речь идет о данных, фигурирующих в разделе "Управление средствами" / "Личная информация", пожалуйста, свяжитесь с нами и объясните причину, по которой вы хотите изменить данные, и предоставьте нам необходимую информацию, например, изменение имени ввиду замужества или изменение адреса проживания. Затем мы рассмотрим ваш запрос в соответствии с нашими нормативными обязательствами и требованиями. Для того, чтобы с нами связаться, перейдите по ссылке “Напишите нам”.

Для подтверждения вашего номера телефона, пожалуйста, перейдите на главную торговую страницу платформы Plus500 → нажмите на “Меню“ → “Счет” → “Подтвердить счет” → нажмите на кнопку “Подтвердить” в разделе “Ваш номер телефона” → введите ваш номер телефона без кода страны → нажмите на "Отправить мне SMS" или "Позвонить мне по телефону". После этого вы должны получить 3-значный код, который следует ввести в окошке подтверждения номера телефона.

Ваш идентификационный номер налогоплательщика (TIN) - это персональный номер, который используется в отношениях с органами налогового управления в стране, в которой вы платите налоги (т.е. в стране, в которой вы отчитываетесь о налогах).

Каждый клиент должeн подтвердить свой счет в целях идентификации и безопасности, в соответствии с нашим процессом должной проверки клиента, в течение которого вам может потребоваться подтвердить свое имя, дату рождения, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты, способ оплаты и т.д.
Для дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с темой ЧАВО, под названием “Подача документов для подтверждения личности”.

В зависимости со страной вашего проживания, вы, возможно, сможете попросить, чтобы письмо для подтверждения вашего адреса было отправлено на почтовый адрес, который указан в вашем торговом счете. Однако в некоторых странах эта услуга не предоставляется. для того, чтобы подать запрос на подобное письмо, зайдите в платформу Plus500, нажмите на “Меню“ → “Счет” → “Подтвердить адрес” → “Oтправить мне письмо”. если вы не получите письмо в течение 3 недель, проверьте точность адреса, указанного на вашем счету и, при необходимости, свяжитесь с нашей службой поддержки. В любом случае, вы должны будете предоставить нам документ (фотокопия счета за коммунальные услуги/выписки из банковского счета) для подтверждения вашего адреса в соответствии с нашими нормативными обязательствами.

Убедитесь, что вы не включили код вашей страны в номер, так как система автоматически набирает код страны в соответствии с вашими регистрационными данными (например, код +44 для Великобритании). Кроме того, предоплаченные номера телефонов не могут быть подтверждены с помощью подобной проверки.
Если вы столкнулись с какой-либо другой проблемой, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи. Для этого перейдите по ссылке “"Напишите нам"”.