Cine Suntem
Platforma de tranzacționare Plus500 este oferită de Plus500EE AS. Ca urmare, Plus500EE AS este emitenta și vânzătoarea produselor financiare descrise sau disponibile pe acest site web. Plus500EE AS este o companie estoniană cu sediul în Tallinn. Compania este autorizată și reglementată de Autoritatea de Supraveghere și Rezoluție Financiară Estoniană(EFSA), cu nr. de licență 4.1-1/18, pentru a oferi contracte pentru diferențe (CFD-uri) pe diferite active subiacente. Compania este în creștere rapidă ca furnizor de CFD și momentan oferă portofoliu de peste 2800 de instrumente. Plus500EE AS este o filială a Plus500 Ltd; o companie listată pe piața principală a Bursei de Valori din Londra pentru companii listate.
Banii clientului
Când veți dechide un cont, Plus500EE AS vă va reține fondurile într-un cont bancar separat, conform regulilor de protecție a fondurilor clienților conținute în Actul Estonian al Valorilor Mobiliare.
Protecția banilor cliențilorUn furnizor de tranzacționare foarte bine cotat
Plus500 este una dintre cele mai bine clasate aplicații de tranzacționare în App Store de la Apple și în Google Play întrucât este vorba despre o aplicație ușor de înțeles și, în același timp, performantă prin numeroasele ei funcții avansate.
Obiective și Viziune
Viziunea noastră
Noi, cei de la Plus500, ne consolidăm continuu de-a lungul timpului poziția de grup cu active multiple, din sectorul fintech, prin extinderea ofertei noastre principale de produse către piețe noi și existente, prin lansarea de produse de tranzacționare și financiare noi și prin întărirea angajamentului nostru față de clienți.
Obiectivul nostru
Plus500 activează la nivel de produse, dispozitive și țări pentru a le oferi clienților acces sigur și intuitiv la oportunități financiare.
Valorile noastre
Atunci când este vorba despre produsele noastre și despre echipa noastră, depunem eforturi consecvente pentru a atinge un nivel de excelență. Datorită unei tehnologii patentate de ultimă oră și unei abordări orientate spre client, utilizatorii noștri pot fi siguri că vor beneficia de un serviciu de tranzacționare de prim rang.
Momente cheie
Plus500EE AS este o companie înregistrată în Estonia (număr de înregistrare 16128206) specializată în Contracte pentru Diferențe (CFD-uri) pe mărfuri, criptomonede, acțiuni, valute, indici, ETF-uri și opțiuni.
Adresa sediului
Plus500EE AS, Liivalaia 13, 10118 Tallinn, Estonia.
Procesul de soluționare a plângerilor
În calitatea de firmă de investiții reglementată de Autoritatea de Supraveghere și Rezoluție Financiară Estoniană (EFSA), suntem obligați să instituim proceduri interne pentru gestionarea reclamațiilor clienților în mod echitabil și prompt. Puteţi înainta orice reclamaţie în legătură cu serviciile furnizate de Plus500EE AS prin intermediul paginii Contactaţi-ne de pe site-ul nostru, către departamentul de Asistenţă clienţi. Această pagină poate fi accesată şi din meniul „Ajutor” de pe platforma de tranzacţionare Plus500. Vă rugăm să includeţi cuvântul „reclamaţie” în spaţiul destinat subiectului din formularul „Contactați-ne”.
Vă vom trimite o confirmare scrisă a reclamaţiei imediat după primirea acesteia. Mai multe informaţii cu privire la Procedurile de Gestionare a reclamaţiilor pot fi găsite în clauza 31 din Acordul de Utilizare.
Comunicarea cu clienții și contactele nesolicitate
Toate comunicările cu clienții se fac în scris, fie prin e-mail, fie prin chat live. Pentru a contacta Plus500 prin email, trebuie să completați formularul disponibil pe pagina „Contactați-ne” („formularul de solicitare”). După trimiterea formularului de solicitare, răspunsul Plus500 va fi transmis prin e-mail direct la adresa de e-mail pe care ați trecut-o în formular.
Orice alte e-mailuri care pretind a proveni de la Plus500 sunt considerate frauduloase. Asigurați-vă că vizitați doar site-ul oficial Plus500 - www.plus500.com și că folosiți aplicația oficială Plus500 disponibilă în Google Play, App Store, Huawei AppGallery și Microsoft Store. Rețineți că Plus500 nu are un departament de vânzări sau un centru telefonic.
Plus500 nu va contacta niciodată clienții prin telefon solicitându-le să depună fonduri.Plus500 nu oferă consultanță în materie de investiții clienților săi.