Procesul de verificare a contului

Pentru a modifica oricare din datele personale înregistrate pe contul dvs. de tranzacționare (afișate pe ecranul ”Management fonduri”/Informații personale), vă rugăm să ne contactați pentru a explica motivele modificării și furnizați-ne informațiile relevante, de exemplu schimbarea numelui după căsătorie ori schimbarea adresei de rezidență. Noi vom verifica aceasta și vom procesa cererea dvs. conform cerințelor și obligațiilor reglementare. Pentru a ne contacta, apăsați pe link-ul “Trimiteți-ne un e-mail”.

Fondurile depuse în contul dvs. trebuie să provină de la metoda de plată cu același nume ca al titularui contului de tranzacționare Plus500.
Ca urmare, noi suntem obligați să verificăm și să ne asigurăm că sunteți posesorul legal al fondurilor depuse în contul dvs. Totuși, dacă depuneți prin:

Pentru a verifica numărul dvs. de telefon, accesați ecranul principal de tranzacționare pe platforma Plus500 → Clic "Meniu" → “Cont” → “Verificați contul” → Clic pe butonul "Verificare" din secțiunea „Telefonul dvs.” → Introduceți numărul fără codul țării → Clic pe "Trimiteți-mi un SMS" sau "Apelați numărul meu de telefon". Ar trebui să primiți un cod de 3 cifre la telefonul dvs., vă rugăm introduceți-l pe fereastra de validare a telefonului.

Clienții sunt rugați să își verifice conturile pentru identificare si asigurare în concordanță cu procesul nostru de due diligence pentru clienți, de exemplu verificarea numelui dvs., data nașterii, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, metoda de plată, etc.
Pentru mai multe informații vă rugăm citiți despre subiect pe FAQ “Încărcarea documentelor de identitate”.

Numărul de identificare fiscală (NIF)(TIN) este un număr personal folosit pentru scopuri fiscale în țara dvs. fiscală (adică țara în care raportați taxele).

În funcție de țara de reședință s-ar putea să fie necesar să cereți o scrisoare pentru verificarea adresei poștale menționată în contul de tranzacționare. Totuși, e posibil ca în unele țări să nu fie acest serviciu. Pentru a cere scrisoarea logați-vă pe platforma Plus500 clic pe "Meniu" → “Cont” → “Validare adresă” → “Trimiteți-mi scrisoarea”. dacă nu primiți scrisoarea în decurs de 3 săptămâni trebuie să verificați dacă adresa înregistrată pe contul dvs. este corectă și dacă e necesar contactați echipa noastră de asistență. Totuși vi se va cere să furnizați un document (fotografie a facturii de utilități/ exras bancar) pentru a verifica adresa dvs. conform obligațiilor noastre reglementare.

Asigurați-vă că nu ați inclus codul țării împreună cu numărul, pentru că sistemul nostru apelează automat codul țării conform datelor înregistrate (+44 pt. UK de exemplu). În plus, telefoanele preplătite nu pot fi verificate cu acest procedeu.
Dacă întâlniți orice altă problemă, vă rugăm să ne contactați pentru asistență suplimentară prin apăsare pe link-ul “Trimiteți-ne un e-mail”.