Mengapa saya tidak menerima surat verifikasi?

Tergantung pada negara tempat tinggal, Anda dapat meminta surat verifikasi alamat dikirimkan ke Alamat Pos yang didaftarkan di akun trading. Namun layanan ini tidak tersedia di seluruh negara. Untuk meminta surat ini, masuk ke platform Plus500, klik “Menu” → “Akun” → “Validasi alamat” → “Kirimi saya surat”. Jika tidak menerima surat dalam waktu 3 minggu, Anda harus memastikan kembali alamat yang disimpan di akun, dan jika perlu hubungi layanan pelanggan kami. Meskipun demikian, Anda akan diminta untuk memberikan dokumen (foto tagihan utilitas/rekening koran bank) untuk memverifikasi alamat, sesuai dengan kewajiban peraturan yang berlaku.