Proses Verifikasi Akun

Untuk mengubah detail pribadi terdaftar di akun trading Anda (ditampilkan pada layar “Manajemen Dana”/“Informasi Pribadi”), hubungi kami untuk memberikan alasan atas perubahan ini dan informasi relevan yang dibutuhkan, seperti perubahan nama karena pernikahan atau perubahan alamat tempat tinggal. Kami akan meninjau dan menindaklanjuti permintaan Anda sesuai dengan persyaratan dan kewajiban peraturan yang berlaku. Untuk menghubungi kami, klik tautan “Kirim Email”.

Dana yang dideposit ke akun harus berasal dari metode pembayaran dengan nama yang sama dengan pemegang akun trading Plus500.
Dengan demikian, kami berkewajiban memverifikasi dan memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah dana yang didepositkan ke akun. Oleh karena itu, jika Anda deposit dengan:

Untuk memverifikasi nomor ponsel, buka layar utama di aplikasi Plus500 → ”Menu” → “Akun” → “Verifikasi Akun” → Klik tombol “Verifikasi” di bagian “Ponsel Anda” → Masukkan nomor ponsel tanpa kode negara → Klik “Kirim melalui SMS” atau “Telepon saya”. Anda akan menerima kode verifikasi dan kemudian masukkan kode tersebut ke kolom yang tersedia.

Pelanggan diharuskan memverifikasi akun untuk tujuan identifikasi dan keamanan sesuai dengan proses uji tuntas pelanggan, misalnya verifikasi nama, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, nomor ponsel, alamat email, metode pembayaran, dll.
Untuk informasi lebih lanjut, baca juga topik FAQ “Mengirimkan Dokumen Identifikasi”.

Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) adalah nomor pribadi yang digunakan untuk tujuan pajak di negara pajak Anda (yaitu negara tempat Anda melaporkan pajak).

Tergantung pada negara tempat tinggal, Anda dapat meminta surat verifikasi alamat dikirimkan ke Alamat Pos yang didaftarkan di akun trading. Namun layanan ini tidak tersedia di seluruh negara. Untuk meminta surat ini, masuk ke platform Plus500, klik “Menu” → “Akun” → “Validasi alamat” → “Kirimi saya surat”. Jika tidak menerima surat dalam waktu 3 minggu, Anda harus memastikan kembali alamat yang disimpan di akun, dan jika perlu hubungi layanan pelanggan kami. Meskipun demikian, Anda akan diminta untuk memberikan dokumen (foto tagihan utilitas/rekening koran bank) untuk memverifikasi alamat, sesuai dengan kewajiban peraturan yang berlaku.

Pastikan Anda tidak menyertakan kode negara ketika menulis nomor ponsel, karena sistem memasukkan kode negara Anda secara otomatis sesuai dengan detail pendaftaran (misalnya, +62 untuk Indonesia).
Jika mengalami masalah lain, hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut dengan mengeklik tautan “Kirim Email”.