Tko Smo Mi
Plus500 je trgovačka platforma koju nudi Plus500CY Ltd. Stoga, Plus500CY Ltd je izdavatelj i prodavatelj financijskih proizvoda opisanih i dostupnih na ovoj web stranici. Plus500CY Ltd je tvrtka sa sjedištem na Cipru, s uredima u Limassolu. Tvrtka je ovlaštena i regulirana od stane Ciparskog povjerenstva za vrijednosnice i burzu (CySEC), s dozvolom br. 250/14, kako bi mogla nuditi Ugovore za razlike (CFD-ove) na različite dotične proizvode. Tvrtka je pružatelj CFD-ova s izrazito brzim rastom te trenutno nudi portfelj od više od 2800 instrumenata. Plus500CY Ltd je podružnica društva Plus500 Ltd, tvrtke izlistane na glavnom tržištu Londonske burze za uvrštena trgovačka društva.
Podaci o tvrtkiKlijentov novac
Kada otvorite račun, Plus500CY Ltd vaša će sredstva čuvati odvojeno u skladu s odredbama Ciparskog povjerenstva za vrijednosnice i burzu o novčanim sredstvima klijenta.
Zaštita pologa klijentaVisoko ocijenjeni pružatelj usluga trgovanja
Plus500 je jedna od najbolje ocijenjenih aplikacija za trgovanje u Apple App Store i Google Play zato što je razumljiva, ali ujedno moćna sa svojim brojnim naprednim značajkama.
Ciljevi i vizija
Naša vizija
Plus500 neprestano jača našu poziciju fintech grupe s više sredstava širenjem naše osnovne ponude proizvoda na nova i postojeća tržišta, lansiranjem novih proizvode za trgovanje i financijskih proizvoda te produbljivanjem našeg angažmana s korisnicima.
Naš cilj
Plus500 se bavi s više proizvoda, uređaja i zemalja kako bi našim klijentima pružio pouzdan i intuitivan pristup financijskim mogućnostima.
Naše vrijednosti
Neprestano težimo izvrsnosti kada su u pitanju naši proizvodi i naš tim. Najsuvremenijom tehnologijom i pristupom usmjerenim na korisnika, našim korisnicima jamčimo najbolje iskustvo usluge trgovanja u klasi.
Ključne odrednice
Plus500CY Ltd tvrtka je registrirana na Cipru (matični broj tvrtke HE 333382), a specijalizirana je za ugovore za razliku u cijeni (CFD-ove) na području sirovina, dionica, valuta i indeksa.
Adresa ureda
Plus500CY Ltd, 169-171 Arch. Makarios III Avenue, Cedars Oasis Tower, Floor 1, 3027, Limassol, Cyprus.
Postupak za pritužbe
S obzirom na to da smo investicijsko društvo koje je regulirano od strane CySEC-a, obvezni smo uspostaviti interne procedure za korektnu i momentalnu obradu prigovora klijenata. Možete na podnijeti svaki prigovor koji možda imate u pogledu usluga koje pruža Plus500CY Ltd putem stranice Kontaktirajte nas na našim web stranicama, naslovljeno naOdjel za podršku korisnicima. Ova stranica je također dostupna i putem izbornika "Pomoć" na platformi za trgovanje Plus500. Obavezno povedite računa da u predmet poruke (subject) u sklopu obrasca pod "Kontaktirajte nas" unesete riječ “Complaint”.
Odmah nakon što ga primimo, poslat ćemo vam pismenu potvrdu da smo zaprimili vaš prigovor. Daljnje informacije o našoj proceduri za obradu prigovora korisnika mogu se naći pod točkom 32. Korisničkog ugovora.
Politika sukoba interesa
Sva komunikacija s klijentima odvija se pisanim putem, bilo putem e-maila ili razgovora uživo. Kako biste kontaktirali Plus500 putem e-maila, morate ispuniti obrazac dostupan na stranici "Kontaktirajte nas" ("obrazac zahtjeva"). Nakon podnošenja obrasca zahtjeva, odgovor od strane Plus500 bit će poslan e-mailom izravno na e-mail adresu koju ste naveli u obrascu
Svi drugi e-mailovi koji tvrde da dolaze s Plus500 smatraju se lažnima. Provjerite posjećujete li samo službenu Plus500 web-stranicu - www.plus500.com i koristite li Plus500 službenu aplikaciju dostupnu na trgovinama Google Play, App Store, Huawei AppGallery i Microsoft Store. Imajte na umu da Plus500 nema odjel prodaje ili pozivni centar.
Plus500 nikada neće kontaktirati klijente telefonom sa zahtjevom za uplatu sredstava.Plus500 ne nudi investicijske savjete svojim klijentima.