Prije nego klijent može početi trgovati prvi put na novom računu (čak i ako je prije imao račun), moramo izvršiti potvrdu identiteta i boravišne adrese. U nekim jurisdikcijama Vaš identitet se može potvrditi elektronički, dok u drugim će biti potrebno da nam predočite određene dokumente. Nadalje, kao dio procesa detaljne provjere, možda ćete morati predočiti dokaz Vaše potvrde boravišta i određene informacije vezane uz metodu plaćanja koju želite koristiti za uplatu na račun.

Naši zahtjevi za potvrdu identiteta mogu sadržavati sljedeće:

1. Dokument izdan od strane vlade (Osobna karta) koji sadrži sve sljedeće detalje:
   1. Fotografiju
   2. Broj dokumenta
   3. Ime i prezime
   4. Datum rođenja
   5. Datum isteka
2. Dokument potvrde boravišta koji prikazuje Vaše ime i prezime i adresu. Dokument potvrde boravišta bi trebao biti izdan od strane financijske ustanove, komunalne tvrke, vladine agencije ili sudske vlasti i može biti jedno od sljedećeg:
   • bankovni izvadak,
   • izvadak kreditne/debitne kartice,
   • račun za struju,
   • račun za vodu ili plin,
   • račun za općinski porez,
   • porezno pismo,
   • telefonski račun,
   • račun za televizijske usluge, ili
   • račun za internet.
3. Potvrda izvora Vaših sredstava. Kako bi dokazali da ste Vi zakoniti vlasnik sredstava uplaćenih na Vaš Plus500 trgovački račun, možda ćete morati predočiti kopiju ili sken jednog ili više sljedećih dokumenata (ovisno o metodi plaćanja koju ste koristili): prednju stranu Vaše debitne/kreditne kartice ili bankovni izvadak/izvadak kreditne kartice.