מי אנחנו
פלטפורמת המסחר של Plus500 מוצעת ע"י Plus500EE AS. לכן, Plus500EE AS הינה המנפיקה והמוכרת של המוצרים הפיננסיים המתוארים או הזמינים באתר זה. Plus500EE AS היא חברה אסטונית ומשרדיה ממוקמים בטאלין. החברה מורשית ומוסדרת על ידי הרשות לפיקוח פיננסי של אסטוניה ובהתאם לרישיון מס' 4.1-1/18 רשאית להציע חוזי הפרשים (CFD) על מוצרי הבסיס השונים. החברה צומחת במהירות כספקית חוזי הפרשים (CFD) וכיום מציעה יותר מ-2800 מכשירים פיננסיים. Plus500EE AS הינה חברת בת של Plus500 Ltd; חברה הנסחרת בשוק הראשי של הבורסה לניירות ערך של לונדון לחברות נסחרות.
כספי הלקוח
לאחר שתפתח חשבון, Plus500EE AS תחזיק את הכספים שלך בחשבון נפרד, וזאת בהתאם לכללי ההגנה על כספי הלקוחות הקבועים בחוק האסטוני בעניין שוק ניירות הערך.
ביטחון כספי לקוחותשירות מסחר בדירוג גבוה
אפליקציית המסחר של Plus500 מדורגת בין יישומי המסחר המובילים ב App Store של חברת Apple ו-Google Play בשל היותה ברורה ופשוטה לתפעול, ויחד עם זאת מתקדמת ובעלת פיצ'רים רבים.
מטרות וחזון
החזון שלנו
Plus500 ממשיכה למצב עצמה כקבוצת פינטק גלובלית על ידי הרחבת היצע מוצרי הליבה של הקבוצה לשווקים חדשים וקיימים, השקת מוצרים פיננסים חדשים, והעמקת מערכת היחסים עם לקוחותיה.
המטרה שלנו
Plus500 מציעה מגוון מוצרים, הזמינים במכשירים שונים במגוון מדינות על פני הגלובוס, וזאת כדי לספק ללקוחותינו גישה אמינה ואינטואיטיבית להזדמנויות פיננסיות.
הערכים שלנו
אנו שואפים למצוינות בכל הנוגע למוצרים ולצוות שלנו. הטכנולוגיה המתקדמת שלנו והגישה אשר שמה את הלקוח במרכז, מבטיחות למשתמשים שלנו חווית מסחר מהשורה הראשונה.
תאריכים מרכזיים
Plus500EE AS היא חברה הרשומה באסטוניה (מס' רישום 16128206), אשר מתמחה בחוזי הפרשים (CFD) על סחורות, מטבעות וירטואליים, מניות, מט"ח, מדדים, ETF ואפציות.
כתובת משרדנו
Plus500EE AS, Pärnu mnt 31-58, 10119 Tallinn, Estonia.
תלונות
כחברת השקעות המפוקחת על ידי הרשות לפיקוח פיננסי של אסטוניה, אנו נדרשים ליישם נהלים פנימיים לטיפול בתלונות לקוחות בצורה הוגנת ומהירה. אתם מוזמנים לשלוח כל תלונה שיש לכם בנוגע לשירותים המסופקים על ידי Plus500EE AS דרך הדף צור קשר באתר שלנו, ולמען אותה ל-'מחלקת תמיכת לקוחות'. דף זה זמין גם דרך תפריט 'עזרה' בפלטפורמת המסחר של Plus500. אנא וודאו שאתם כוללים את המילה 'תלונה' בשורת הנושא של טופס ה-'צור קשר'.
אנו נשלח לכם אישור בכתב על קבלת התלונה שלכם מיד עם קבלתה. מידע נוסף על פרוצדורות ניהול תלונות ניתן למצוא בסעיף 31 של 'הסכם המשתמש'.
תקשורת עם הלקוחות ופניות ללא הזמנה
כל התקשורת עם הלקוחות מתבצעת בכתב באמצעות דוא"ל או צ'אט. ליצירת קשר עם Plus500 בדוא"ל, מלא את הטופס המופיע בעמוד "צור קשר" ("טופס הבקשה"). לאחר הגשת טופס הבקשה, התשובה של Plus500 תישלח בדוא"ל ישירות לכתובת הדוא"ל שציינת בטופס.
כל הודעת דוא"ל אחרת בה נטען כי נשלחה מ-Plus500 נחשבת להונאה. ודא שאתה מבקר רק באתר הרשמי – www.plus500.com – ומשתמש באפליקציה הרשמית של Plus500 הזמינה ב-Google Play, Google Play, App Store, Huawei AppGallery ו-Microsoft Store. לידיעתך: ל-Plus500 אין מחלקת מכירות או מוקד טלפוני.
Plus500 אף פעם לא יוצרת קשר טלפוני עם לקוחותיה בבקשה להפקיד כספים.Plus500 אינה מציעה ייעוץ השקעות ללקוחותיה.