מי אנחנו
פלטפורמת המסחר של Plus500 מוצעת ע"י Plus500CY Ltd. לכן, Plus500CY Ltd הינה המנפיקה והמוכרת של המוצרים הפיננסיים המתוארים או הזמינים באתר זה. Plus500CY Ltd היא חברה קפריסאית ומשרדיה ממוקמים בעיר לימסול. החברה מורשית ומוסדרת ע"י הרשות לניירות ערך של קפריסין (CySEC) ופועלת ע"פ רישיון מס' 250/14, המאפשר לה להציע חוזי הפרשים (CFD) על מוצרים בסיסיים שונים. החברה צומחת במהירות כספקית חוזי הפרשים (CFD) וכיום מציעה יותר מ-2800 מכשירים פיננסיים. Plus500CY Ltd הינה חברת בת של Plus500 Ltd; חברה הנסחרת בשוק הראשי של הבורסה לניירות ערך של לונדון לחברות נסחרות.
מידע על החברהכספי הלקוח
כאשר אתה פותח חשבון, Plus500CY Ltd תחזיק את הכספים שלך על בסיס נפרד, וזאת בהתאם לכללים של הרשות לניירות ערך של קפריסין בנוגע לכספי לקוחות. p>
ביטחון כספי לקוחותשירות מסחר בדירוג גבוה
אפליקציית המסחר של Plus500 מדורגת בין יישומי המסחר המובילים ב App Store של חברת Apple ו-Google Play בשל היותה ברורה ופשוטה לתפעול, ויחד עם זאת מתקדמת ובעלת פיצ'רים רבים.
מטרות וחזון
החזון שלנו
Plus500 ממשיכה למצב עצמה כקבוצת פינטק גלובלית על ידי הרחבת היצע מוצרי הליבה של הקבוצה לשווקים חדשים וקיימים, השקת מוצרים פיננסים חדשים, והעמקת מערכת היחסים עם לקוחותיה.
המטרה שלנו
Plus500 מציעה מגוון מוצרים, הזמינים במכשירים שונים במגוון מדינות על פני הגלובוס, וזאת כדי לספק ללקוחותינו גישה אמינה ואינטואיטיבית להזדמנויות פיננסיות.
הערכים שלנו
אנו שואפים למצוינות בכל הנוגע למוצרים ולצוות שלנו. הטכנולוגיה המתקדמת שלנו והגישה אשר שמה את הלקוח במרכז, מבטיחות למשתמשים שלנו חווית מסחר מהשורה הראשונה.
תאריכים מרכזיים
כתובת משרדנו
Plus500CY Ltd, 169-171 Arch. Makarios III Avenue, Cedars Oasis Tower, Floor 1, 3027, Limassol, Cyprus.
תלונות
כחברה הפועלת ברישיון ותחת הבקרה והפיקוח של הרשות לניירות ערך של קפריסין, אנו מחויביים לקיים פרוצדורות פנימיות לניהול מיידי והוגן של תלונות לקוח. אתה מוזמן לשלוח כל תלונה שיש לך בנוגע לשירותים המסופקים על ידי Plus500CY Ltd דרך הדף צור קשר באתר שלנו, ולמען אותה ל-'מחלקת תמיכת לקוחות'. דף זה זמין גם דרך תפריט 'עזרה' בפלטפורמת המסחר של Plus500. אנא וודא שאתה כולל את המילה 'תלונה' בשורת הנושא של טופס ה-'צור קשר'.
אנו נשלח לך אישור בכתב על קבלת התלונה שלך מיד עם קבלתה. מידע נוסף על פרוצדורות ניהול תלונות ניתן למצוא בסעיף 32 של 'הסכם המשתמש'.
תקשורת עם הלקוחות ופניות ללא הזמנה
כל התקשורת עם הלקוחות מתבצעת בכתב באמצעות דוא"ל או צ'אט. ליצירת קשר עם Plus500 בדוא"ל, מלא את הטופס המופיע בעמוד "צור קשר" ("טופס הבקשה"). לאחר הגשת טופס הבקשה, התשובה של Plus500 תישלח בדוא"ל ישירות לכתובת הדוא"ל שציינת בטופס.
כל הודעת דוא"ל אחרת בה נטען כי נשלחה מ-Plus500 נחשבת להונאה. ודא שאתה מבקר רק באתר הרשמי – www.plus500.com – ומשתמש באפליקציה הרשמית של Plus500 הזמינה ב-Google Play, Google Play, App Store, Huawei AppGallery ו-Microsoft Store. לידיעתך: ל-Plus500 אין מחלקת מכירות או מוקד טלפוני.
Plus500 אף פעם לא יוצרת קשר טלפוני עם לקוחותיה בבקשה להפקיד כספים.Plus500 אינה מציעה ייעוץ השקעות ללקוחותיה.