Pourquoi mon dépôt a-t-il échoué?

  • Achèvement du processus de vérification du compte: dans certains cas, les fonds déposés ne sont pas inclus dans le solde de votre compte jusqu'à ce que, soit le processus de vérification du compte, soit le processus de vérification du mode de paiement soit terminé. Si tel est le cas, vous serez informé en conséquence.
  • Achèvement du processus de dépôt: assurez-vous que vous avez achevé complètement le processus de dépôt. Par exemple, au moment du dépôt en utilisant PayPal / Skrill (si ce mode est disponible dans votre région), vous devez compléter le dépôt via la page web du porte-monnaie électronique pertinente.
  • Mode de paiement pour un compte unique: un mode de paiement ne peut être associé qu'à un seul compte. Vous ne pourrez pas effectuer un dépôt en utilisant votre carte de débit / crédit ou votre porte-monnaie électronique, s'ils sont déjà associés à un autre compte de trading.
  • Limites de dépôt: si vous recevez un message d'erreur vous informant que vous avez atteint une limite de dépôt, ou si vous êtes dans l'impossibilité de réaliser un dépôt pour toute autre raison, veuillez nous contacter pour de plus amples informations en cliquant sur le lien “Envoyez-nous un email”.
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