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Pourquoi n'ai-je pas reçu ma lettre de vérification?

En fonction de votre pays de résidence, il vous sera possible de demander qu'une lettre de vérification d'adresse soit envoyée à l'adresse postale inscrite sur votre compte de trading. Dans certains pays, toutefois, ce service n'est pas pris en charge. Pour demander cette lettre, connectez-vous à la plateforme Plus500, cliquez sur "Menu" → "Compte" → “Valider l'adresse” → “Envoyez-moi la lettre”.Si vous ne recevez pas la lettre dans les 3 semaines, il convient de vérifier l'exactitude de l'adresse inscrite sur votre compte, et si nécessaire, de contacter notre équipe de support. Néanmoins, vous devrez nous fournir un document (photo / scan d'une facture de services publics / relevé bancaire) afin de vérifier votre adresse, conformément à nos obligations réglementaires.

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