Qui Nous Sommes
La plateforme de trading Plus500 est proposée par Plus500SEY Ltd. Plus500SEY Ltd est donc l'émetteur et le vendeur des produits financiers décrits ou disponibles sur ce site web. Plus500SEY Ltd est une société basée aux Seychelles dont les bureaux sont situés à Providence, Mahé. La société est agréée et réglementée par l'Autorité des services financiers des Seychelles (FSA), sous la licence numéro SD039, pour la fourniture de Contrats sur la différence (CFDs) dans divers produits sous-jacents. La société est un fournisseur de CFD en rapide expansion et propose un portefeuille de plus de 2800 instruments. Plus500SEY Ltd est une filiale de Plus500 Ltd, une société cotée sur le marché principal des sociétés cotées de la Bourse de Londres.
Fonds du client
Plus500SEY Ltd détient les fonds des clients dans des comptes bancaires séparés.
Protection des actifs des clientsFournisseur de trading de grande renommée
Plus500 est l'une des applications de trading les mieux cotées sur l'App Store d'Apple et Google Play, car elle est compréhensible, tout en offrant de nombreuses fonctionnalités avancées.
Avis sur Plus500 - De vraies histoires, de vrais traders
Avec plus de 30 millions de clients dans le monde, de nombreux traders débutants et expérimentés font confiance au groupe Plus500. Découvrez ce que disent les traders sur Plus500 en consultant des milliers d’avis authentiques.
En savoir plusObjectifs & Vision
Notre vision
Plus500 est de consolider de manière constante notre position de fintech multi-actifs au fil du temps en étendant notre offre de produits de base aux marchés existants ou nouveaux, en lançant de nouveaux produits financiers et de trading et en renforçant notre engagement à l'égard des clients.
Notre objectif
Plus500 exerce ses activités dans l'ensemble des produits, des appareils et des pays afin de fournir à ses clients un accès fiable et intuitif à des opportunités financières.
Nos valeurs
Nous aspirons sans cesse à l'excellence pour ce qui est de nos produits et de notre équipe. Grâce à une technologie de pointe exclusive et à une approche centrée sur le client, nos clients sont assurés de bénéficier de la meilleure expérience en matière de service de trading.
Étapes clefs
Plus500SEY Ltd est une société immatriculée aux Seychelles (Société Numéro. 8426415-1) qui se spécialise dans les Contrats sur la différence (CFDs) sur les matières premières, crypto-monnaies, actions, devises, indices, ETFs et options.
Adresse administrative
Plus500SEY Ltd, 3e étage, Suite 18, Bâtiment Vairam | Providence, Mahé, Seychelles.
Procédure de plaintes
En notre qualité de société d'investissement réglementée par la FSA, nous avons l'obligation de mettre en place des procédures internes pour le traitement équitable et rapide des plaintes formulées par les clients. Vous pouvez soumettre une plainte éventuelle relative aux services fournis par Plus500SEY Ltd via la page Nous contacter sur notre site web, adressée au Service d'assistance à la clientèle. Cette page est également disponible via le menu « Aide » sur la plateforme de trading de Plus500 Trading. Veuillez vous assurer d'inclure le mot « Plainte » dans le champ Objet du formulaire « Nous contacter ».
Nous vous confirmerons rapidement par écrit la réception de votre plainte. Vous trouverez d'autres informations relatives à nos procédures de traitement des plaintes à la Clause 32 des Conditions d'utilisation et dans notre politique de traitement des plaintes disponible sous les Conditions générales.
Communication avec les clients et approches non sollicitées
Les communications avec les clients sont effectuées par écrit, par e-mail ou conversation en direct. Pour contacter Plus500 par email, vous devez remplir le formulaire à votre disposition sur la page « Contactez-nous » (« Formulaire Demande »). Après l'envoi du Formulaire Demande, la réponse de Plus500 sera envoyée par e-mail directement à l'adresse e-mail indiquée sur le formulaire.
Tout autre e-mail prétendant provenir de Plus500 est considéré comme frauduleux. Vérifiez que vous accédez uniquement au site web officiel de Plus500 - www.plus500.com et utilisez l'application officielle de Plus500 disponible sur Google Play, App Store, Huawei AppGallery et Microsoft Store. Veuillez noter que Plus500 ne dispose d'aucun service commercial ou centre d'appels.
Plus500 ne contacte jamais les clients par téléphone pour demander un transfert de fonds.Plus500 ne propose pas de conseils en investissement à ses clients.