Retraits

Pour effectuer un retrait, vous devez suivre les instructions suivantes:
Cliquez sur « Fonds » → « Retrait » → Sélectionnez votre mode de retrait préféré → Remplissez les champs et cliquez sur le bouton « Ouvrez un retrait » (sur les appareils mobiles, vous pouvez accéder à l'écran de « fonds » à partir du bouton Menu).

Il n'y a aucune limite aux retraits mensuels. En raison des exigences réglementaires, il vous sera demandé de vérifier vos données personnelles via un appel vidéo si les montants des retraits dépassent 15 000 euros par mois civil. Cet appel n'est effectué qu'une seule fois, et il vous sera demandé de fournir un document d'identification valide.

Si vous envoyez des fonds à Plus500 à partir d'une carte de crédit/débit, nous essaierons toujours de créditer la carte en premier lieu, quel que soit le mode de retrait que vous avez choisi lors de la demande de remboursement. Le mode que vous avez choisi sert de sauvegarde dans le cas où nous sommes incapables d'effectuer le remboursement sur la carte du dépôt. Une fois approuvé et soumis, un remboursement sur une carte de crédit est effectué avant la prochaine date mensuelle de prélèvement / facturation de votre carte de crédit/débit.

Le délai de traitement d'une demande de retrait est normalement de 1-3 jours ouvrables, afin de nous permettre de réaliser différents contrôles de sécurité avant de procéder au paiement. Le délai de réception du paiement, dépend du mode de paiement et du temps de traitement du réémetteur tiers.
L'écran de retrait sur la plateforme de négociation énonce les exigences minimales de retrait, pour chaque type de mode de paiement. Le traitement d'une demande de retrait pour un montant inférieur au montant minimum du retrait, peut entraîner des frais sur votre compte.

Afin de compléter un retrait via PayPal, si ce mode est disponible dans votre région, vous pouvez être amené à vous connecter à votre compte PayPal et à réclamer les fonds afin qu'ils soient pris en compte dans le solde de votre compte PayPal.

Tous les modes de retrait ont un seuil de montant minimum, qui peut être consulté sur l'écran des retraits de la plateforme de négociation.
Notre politique déclarée, chaque fois que cela est possible, est de restituer les fonds vers le même mode de paiement duquel ils sont issus. Gardez à l'esprit qu'il est possible que vous ayez besoin de fournir de la documentation afin de vérifier votre mode de paiement en vue d'un retrait. Pour plus d'informations sur les retraits, veuillez consulter notre Accord d'utilisateur.

Toutes les demandes de retrait sont traitées par Plus500, sous 1-3 jours ouvrables, et durant ce délai, la demande de retrait passera par un certain nombre d'étapes. Vous pouvez suivre le statut de votre retrait sous :

• Android et WebApp: “Menu” → “Outils“ → “Rapports” → “Historique monétaire”
• iOS: “Plus“ → “Compte” → “Rapports” → “Historique monétaire”