Kes Me Oleme
Plus500 kauplemisplatvormi toob teieni Plus500EE AS. Seega on Plus500EE AS sellel veebilehel kirjeldatud või pakutavate finantstoodete tootja ja turustaja. Plus500EE AS on Eestis tegutsev äriühing, mille kontor asub Tallinnas. Eesti Finantsinspektsioon teostab Plus500EE üle järelevalvet ja on ettevõttele andnud investeerimisühingu tegevusloa nr 4.1-1/18 pakkumaks erinevatel alusvaradel põhinevaid hinnavahelepinguid (CFD-sid). Ettevõte on kiirelt kasvav CFD-de pakkuja ja selle portfellis on hetkel pakkumisel enam kui 2800 instrumenti. Plus500EE AS on Plus500 Ltd. tütarettevõte, millest viimane on Londoni börsi põhinimekirjas noteeritud äriühing.
Kliendi raha
Kui avate konto, siis Plus500EE AS hoiab teie varasid eraldi kooskõlas Eesti Vabariigi väärtpaberituru seaduse kliendiraha kaitsmise reeglitega.
Kliendi raha kaitseKõrgelt hinnatud kauplemisplatvorm
Plus500 on üks kõrgeima hindega kauplemisplatvorme Apple'i veebipoes App Store ja Google Play poes, kuna see on nii lihtsasti mõistetav kui ka võimekas tänu paljudele lisafunktsioonidele.
Eesmärgid ja visioon
Meie visioon
Plus500 tugevdab aja jooksul pidevalt oma positsiooni globaalse mitut varaklassi pakkuva finantstehnoloogia kontsernina, laienedes oma põhitootega olemasolevatele ja uutele turgudele, tuues turule uusi kauplemis- ja finantstooteid ning suurendades kaasatust oma klientidega.
Meie eesmärk
Plus500 opereerib toodete, seadmete ja riikide üleselt, et pakkuda klientidele usaldusväärset ja intuitiivset juurdepääsu finantsvõimalustele.
Meie väärtused
Me püüdleme oma toodetes ja tiimis pidevalt tipptaseme poole. Tänu tipptasemel kaitstud tehnoloogiale ja kliendikesksele lähenemisele saavad meie kasutajad parima kauplemisteenuse kogemuse.
Verstapostid
Plus500EE AS on Eestis registreeritud äriühing (registrikood 16128206), mis on spetsialiseerunud toorme, krüptovaluuta, aktsiate, valuutade, indeksite, börsi kaubeldavate fondide (ETF-de) ja optsioonide hinnavahelepingutele (CFD).
Kontori aadress
Plus500EE AS, Liivalaia 13, 10118 Tallinn, Eesti.
Kaebuste esitamine
Finantsinspektsiooni järelevalve all oleva investeerimisühinguna on meil kohustus vastu võtta toimiv ja läbipaistev sisekord kliendikaebuste efektiivseks (st mõistlikuks ning kiireks) ja süsteemseks lahendamiseks. Te võite esitada oma mistahes kaebuse, mis teil on Plus500EE AS poolt osutatud teenuste suhtes, meie veebisaidi valiku "24/7 Klienditeenindus" või alalehe "Kontakt" kaudu, adresseerides selle klienditoe osakonnale. See lehekülg on saadaval ka Plus500 kauplemisplatvormi menüü alalehe „Spikker” kaudu. Veenduge, et olete lisanud „Kontakt” vormi teemaväljale sõna „Complaint” (kaebus).
Me saadame teile kaebuse kirjaliku teavituse koheselt pärast selle vastuvõtmist. Lisateavet meie kaebuste käsitlemise protseduuride kohta leiate kasutajalepingu punktist 31.
Kliendisuhtlus ja soovimatud pöördumised
Kogu suhtlus klientidega toimub kirjalikult kas e-posti teel või reaalajas vestlusaknas. Plus500-ga e-posti teel ühenduse võtmiseks täitke „Kontakt“ lehel olev vorm (nn taotluse vorm). Taotluse vormi esitamisel saadab Plus500 vastuse e-postiga otse teie poolt täidetud vormile märgitud e-posti aadressile.
Kõik muud väidetavalt Plus500-lt pärit e-kirjad loetakse pettuseks. Külastage ainult Plus500 ametilikku veebilehte www.plus500.com ja kasutage Plus500 ametlikku rakendust, mis on hangitud Google Playst, App Store’ist, Huawei App Galleryst või Microsoft Store’ist. Pange tähele, et Plus500-l ei ole müügiosakonda ega kõnekeskust.
Plus500 ei võta kunagi klientidega telefoni teel ühendust, et nõuda vahendite sissemaksmist.Plus500 ei paku klientidele investeerimisnõustamist.