Acerca de Plus500™

Plus500 es un grupo mundial de tecnología financiera de múltiples activos que opera plataformas de trading basadas en tecnología propia. Plus500 ofrece a sus clientes una gama de productos de trading, incluidos los Contratos por diferencia (“CFD”) y el trading de acciones. Además, en Estados Unidos, Plus500US ofrece trading de futuros. Plus500 tiene una cotización premium en el mercado principal de la Bolsa de Londres (símbolo: PLUS) y forma parte del índice FTSE 250.

Objetivos y Visión

Nuestra visión

Plus500 refuerza continuamente nuestra posición como grupo de tecnología financiera de múltiples activos a lo largo del tiempo al ampliar nuestra oferta de productos básicos a mercados nuevos y existentes, lanzando nuevos productos financieros y de trading, y profundizando en nuestro compromiso con los clientes .

Nuestro objetivo

Plus500 opera a través de productos, dispositivos y países para proporcionar a nuestros clientes un acceso fiable e intuitivo a las oportunidades financieras.

Nuestros valores

Nos esforzamos constantemente por alcanzar la excelencia en lo que respecta a nuestros productos y a nuestro equipo. Con una tecnología propia de última generación y un enfoque centrado en el cliente, nuestros usuarios tienen asegurada la mejor experiencia de servicio de trading de su clase.

Hitos fundamentales

2008 Se funda el grupo Plus500, que lanza su primera plataforma de trading en línea, accesible mediante un ordenador.
2009 Plus500 inicia su programa de marketing para afiliados.
2010 Plus500 lanza su primera aplicación web, proporcionando acceso al trading a usuarios de Mac, Linux y smartphones.
Plus500 se expande al extranjero, ya que su filial Plus500UK comienza a operar en Londres, Reino Unido.
2011 El grupo Plus500 lanza su primera aplicación para iPhone y iPad.
Plus500 se convierte en la aplicación de trading de CFD mejor valorada en la App Store de Apple.
2012 El grupo Plus500 lleva su aplicación a los smartphones y tablets Android.
La filial Plus500AU comienza a operar en Sídney, Australia.
2013 Plus500 Ltd sale públicamente a la Bolsa de Londres.
2014 Plus500 entra en el mercado europeo con las operaciones de la filial Plus500CY en Limasol, Chipre.
2015 La filial de Plus500IL comienza a operar en Tel Aviv, Israel.
Plus500 firma un acuerdo de patrocinio con el club de fútbol español Atlético de Madrid.

2016 La filial Plus500BOS comienza a operar en Sofía, Bulgaria.
Plus500 entra en el mercado de Nueva Zelanda.
2017 La filial Plus500SG comienza a operar en Singapur.
Plus500 entra en el mercado de Sudáfrica.
La base de clientes alcanza los 10 millones.
2018 Las acciones ordinarias de Plus500 Ltd se trasladan al mercado principal de empresas cotizadas de la Bolsa de Londres, incorporándose al índice británico FTSE 250.
2020 Plus500 firma acuerdos de patrocinio con los clubes de fútbol BSC Young Boys, Atalanta B.C. y Legia Warsaw.
El grupo de tecnología financiera Plus500 define una nueva visión para la empresa.
Plus500SEY comienza a operar en Victoria, Seychelles.
2021 Plus500 abre un nuevo centro de investigación y desarrollo en Tel Aviv.
Plus500Invest pone el trading de acciones al alcance de los clientes.
Plus500 completa su primer acuerdo de adquisición de CTS y Cunningham Commodities, y entra en el mercado estadounidense.
La base de clientes alcanza los 20 millones.
2022 Plus500 se expande al mercado japonés.
Plus500 lanza su nueva campaña de posicionamiento de marca global con el actor ganador del Emmy, Kieffer Sutherland.
Plus500 inicia sus operaciones de trading de futuros en EE. UU. con TradeSniper.
Plus500 firma un acuerdo de patrocinio con los Chicago Bulls.

Plus500SEY Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad Reguladora de Servicios Financieros de las Seychelles (Licencia N.° SD039).
Plus500SEY Ltd es una empresa registrada en las Seychelles (Empresa N.° 8426415-1) que se especializa en Contratos por Diferencia (CFDs) de materias primas, criptomonedas, participaciones, divisas, índices, ETF y opciones.

Oficinas

Plus500SEY Ltd, Room 12, 1er piso, Kingsgate House | Victoria, Mahé, Seychelles.

Proceso de reclamación

En tanto que empresa de inversiones regulada por la FSA, estamos obligados a poner en práctica procedimientos internos para atender las Quejas de los Clientes de manera justa y rápida. Puede enviar cualquier Queja que pueda tener con respecto a los servicios que proporciona Plus500SEY Ltd a través de la página Contáctanos que aparece en nuestro sitio web, y dirigirla al Departamento de Atención al Cliente. Esta página también está disponible a través del menú “Ayuda” que aparece en la Plataforma de trading Plus500. Asegúrese de que incluye la palabra “Queja” en el asunto del formulario que figura en ‘Contáctanos’.

Le enviaremos un acuse de recibo por escrito inmediatamente después de haber recibido su queja. Puede encontrar más información sobre el Procedimiento de Gestión de Quejas en la Cláusula 32 del Acuerdo de Usuario y en nuestra política de quejas disponible en los Términos y Acuerdos.

Comunicación con los clientes y contacto no solicitado

Toda la comunicación con los clientes se realiza por escrito, ya sea por correo electrónico o mediante el chat en vivo. Para contactar con Plus500 por correo electrónico, deberá rellenar el formulario disponible en la página "Contacto" (el "formulario de solicitud"). Después de enviar el formulario de solicitud, Plus500 enviará su respuesta por correo electrónico directamente a la dirección de correo electrónico que haya especificado en el formulario.

Solo los correos electrónicos que se reciben desde el dominio plus500.com son comunicaciones legítimas de Plus500. Cualquier otro correo electrónico que afirme ser Plus500 se considera fraudulento.

Asegúrese de que solo visita el sitio web oficial de Plus500, www.plus500.com, y de que utiliza la aplicación oficial de Plus500 disponible en Google Play, App Store, Huawei AppGallery y Microsoft Store. Tenga en cuenta que Plus500 no cuenta con departamento comercial ni centro de llamadas. Plus500 nunca se pondrá en contacto con los clientes por teléfono para pedirles que depositen fondos. Plus500 no ofrece asesoramiento de inversión a sus clientes.