¿Por qué mi depósito no tuvo éxito?

  • Finalización del proceso de verificación de cuenta: en algunos casos, los fondos depositados no son incluidos en el saldo de su cuenta hasta que el proceso de autenticación de la cuenta o del método de pago ha finalizado. Si este es el caso, se le avisará respectivamente.
  • Finalización del proceso de depósito: asegúrese de que ha completado todo el proceso de depósito. Por ejemplo, cuando se deposita utilizando PayPal/Skrill (si este método está disponible en su área), se requiere que complete el depósito a través de la página web de la billetera electrónica pertinente.
  • Método de pago para una cuenta: un método de pago puede estar asociado únicamente con una cuenta. No podrá depositar utilizando su tarjeta de crédito/débito o billetera electrónica, si ya está asociada con otra cuenta de negociación.
  • Límites de depósito: si usted recibe un mensaje de error informándole que ha alcanzado un límite de depósito o si no es capaz de depositar por cualquier otra razón, por favor póngase en contacto con nosotros para más información haciendo clic en el enlace de “Envíenos un correo electrónico”.
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