Acerca de Plus500™
Plus500 es un grupo mundial de tecnología financiera de múltiples activos que opera plataformas de trading basadas en tecnología propia. Plus500 ofrece a sus clientes una gama de productos de trading, incluidos los Contratos por diferencia (“CFD”) y el trading de acciones. Además, en Estados Unidos, Plus500US ofrece trading de futuros. Plus500 tiene una cotización premium en el mercado principal de la Bolsa de Londres (símbolo: PLUS) y forma parte del índice FTSE 250.
¿Quiénes Somos?
La plataforma de trading Plus500 viene ofrecida por Plus500SEY Ltd. Por lo tanto, Plus500SEY Ltd es el emisor y el vendedor de los productos financieros que se describen o que están disponibles en ese sitio web. Plus500SEY Ltd es una empresa con sede en las Seychelles que tiene sus oficinas ubicadas en Victoria. La empresa está autorizada y regulada por la Autoridad Reguladora de Servicios Financieros (FSA) de las Seychelles, con licencia n.° SD039, para ofrecer Contratos por Diferencia (CFDs) en varios productos subyacentes. La empresa es un proveedor de CFD que está creciendo rápidamente y en la actualidad ofrece una cartera de más de 2800 instrumentos. Plus500SEY Ltd es una filial de Plus500 Ltd, una empresa que cotiza en el Mercado Primario de Sociedades Cotizadas de la Bolsa de Valores de Londres, y tiene su sede en Haifa.
Dinero del cliente
Plus500SEY Ltd conserva el dinero de sus clientes en cuentas separadas.
Protección de las operaciones de nuestros clientes
Proveedor de trading altamente valorado
Plus500 es una de las aplicaciones de trading mejor valoradas en la App Store de Apple y en Google Play, ya que es fácil de entender y a la vez potente en sus numerosas funciones avanzadas.
Objetivos y Visión
Nuestra visión
Plus500 refuerza continuamente nuestra posición como grupo de tecnología financiera de múltiples activos a lo largo del tiempo al ampliar nuestra oferta de productos básicos a mercados nuevos y existentes, lanzando nuevos productos financieros y de trading, y profundizando en nuestro compromiso con los clientes .
Nuestro objetivo
Plus500 opera a través de productos, dispositivos y países para proporcionar a nuestros clientes un acceso fiable e intuitivo a las oportunidades financieras.
Nuestros valores
Nos esforzamos constantemente por alcanzar la excelencia en lo que respecta a nuestros productos y a nuestro equipo. Con una tecnología propia de última generación y un enfoque centrado en el cliente, nuestros usuarios tienen asegurada la mejor experiencia de servicio de trading de su clase.
Hitos fundamentales
Plus500SEY Ltd es una empresa registrada en las Seychelles (Empresa N.° 8426415-1) que se especializa en Contratos por Diferencia (CFDs) de materias primas, criptomonedas, participaciones, divisas, índices, ETF y opciones.
Oficinas
Plus500SEY Ltd, Room 12, 1er piso, Kingsgate House | Victoria, Mahé, Seychelles.
Proceso de reclamación
En tanto que empresa de inversiones regulada por la FSA, estamos obligados a poner en práctica procedimientos internos para atender las Quejas de los Clientes de manera justa y rápida. Puede enviar cualquier Queja que pueda tener con respecto a los servicios que proporciona Plus500SEY Ltd a través de la página Contáctanos que aparece en nuestro sitio web, y dirigirla al Departamento de Atención al Cliente. Esta página también está disponible a través del menú “Ayuda” que aparece en la Plataforma de trading Plus500. Asegúrese de que incluye la palabra “Queja” en el asunto del formulario que figura en ‘Contáctanos’.
Le enviaremos un acuse de recibo por escrito inmediatamente después de haber recibido su queja. Puede encontrar más información sobre el Procedimiento de Gestión de Quejas en la Cláusula 32 del Acuerdo de Usuario y en nuestra política de quejas disponible en los Términos y Acuerdos.
Comunicación con los clientes y contacto no solicitado
Toda la comunicación con los clientes se realiza por escrito, ya sea por correo electrónico o mediante el chat en vivo. Para contactar con Plus500 por correo electrónico, deberá rellenar el formulario disponible en la página "Contacto" (el "formulario de solicitud"). Después de enviar el formulario de solicitud, Plus500 enviará su respuesta por correo electrónico directamente a la dirección de correo electrónico que haya especificado en el formulario.
Cualquier otro correo electrónico que afirme ser Plus500 se considera fraudulento. Asegúrese de que solo visita el sitio web oficial de Plus500, www.plus500.com, y de que utiliza la aplicación oficial de Plus500 disponible en Google Play, App Store, Huawei AppGallery y Microsoft Store. Tenga en cuenta que Plus500 no cuenta con departamento comercial ni centro de llamadas.
Plus500 nunca se pondrá en contacto con los clientes por teléfono para pedirles que depositen fondos.Plus500 no ofrece asesoramiento de inversión a sus clientes.
