Ποιοι Είμαστε
Η πλατφόρμα συναλλαγών του Plus500 προσφέρεται από το Plus500CY Ltd. Επομένως, το Plus500CY Ltd είναι ο εκδότης και ο πωλητής των χρηματοοικονομικών προϊόντων που περιγράφονται ή είναι διαθέσιμα σε αυτή την ιστοσελίδα. Το Plus500CY Ltd είναι μία εταιρεία με έδρα την Κύπρο και τα γραφεία της στεγάζονται στη Λεμεσό. Η εταιρεία εξουσιοδοτείται και ρυθμίζεται από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySEC), με αρ. άδειας 250/14, για την προσφορά Συμβολαίων Επί Διαφοράς (CFD) σε διάφορα υποκείμενα προϊόντα. Η εταιρεία είναι ένας ταχέως αναπτυσσόμενος πάροχος CFD και αυτή τη στιγμή προσφέρει ένα χαρτοφυλάκιο με πάνω από 2800 μέσα. Το Plus500CY Ltd είναι θυγατρική της Plus500 Ltd, μιας εταιρείας εισηγμένης στην Κεντρική Αγορά του Χρηματιστηρίου του Λονδίνου για Εισηγμένες Εταιρείες.
Πληροφορίες ΕταιρείαςΧρηματικά ποσά πελάτη
Όταν ανοίγετε ένα λογαριασμό, η Plus500CY Ltd θα διατηρήσει τα χρήματά σας σε ένα ξεχωριστά διαχωρισμένο λογαριασμό, σύμφωνα με τους χρηματοπιστωτικούς όρους πελάτη της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Κύπρου.
Προστασία Κεφαλαίων ΠελατώνΠάροχος Συναλλαγών με Υψηλή Βαθμολογία
Η Plus500 είναι μια από τις εφαρμογές συναλλαγών με την υψηλότερη βαθμολογία στο App Store της Apple και το Google Play καθώς έχει πολλές εύχρηστες αλλά ισχυρές προηγμένες δυνατότητες.
Στόχοι & Όραμα
Το Όραμά Μας
Στην Plus500 ενισχύουμε συνεχώς τη θέση μας ως όμιλος χρηματοοικονομικής τεχνολογίας πολλαπλών περιουσιακών στοιχείων με τον χρόνο επεκτείνοντας την προσφορά βασικού προϊόντος μας σε νέες και υφιστάμενες αγορές, λανσάροντας νέα συναλλακτικά και χρηματοπιστωτικά προϊόντα και εμβαθύνοντας την επικοινωνία με τους πελάτες μας.
Ο Στόχος Μας
Στην Plus500 λειτουργούμε σε πολλά προϊόντα, συσκευές και χώρες προκειμένου να προσφέρουμε στους πελάτες μας αξιόπιστη και εύκολη πρόσβαση σε χρηματοπιστωτικές ευκαιρίες.
Οι Αξίες Μας
Επιδιώκουμε συνεχώς την αριστεία σε επίπεδο προϊόντων και ομάδας. Με την εσωτερική τεχνολογία αιχμής και προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη, εξασφαλίζουμε την παροχή των καλύτερων συναλλακτικών υπηρεσιών για τους χρήστες μας.
Βασικά ορόσημα
Η Plus500CY Ltd είναι εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο (Αρ. Μητρώου Εταιρείας HE 333382), που ειδικεύεται σε Συμβόλαια επί της Διαφοράς (CFDs), σε εμπορεύματα, μετοχές, νομίσματα και δείκτες.
Διεύθυνση γραφείου
Plus500CY Ltd, 169-171 Arch. Makarios III Avenue, Cedars Oasis Tower, Floor 1, 3027, Limassol, Cyprus.
Διαδικασία παραπόνων
Ως Επενδυτική Εταιρία υπό την εποπτεία της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Κύπρου CySEC, είμαστε υποχρεωμένοι να εφαρμόζουμε εσωτερικές διαδικασίες για τον χειρισμό των Παραπόνων των Πελατών με τον πιο δίκαιο και έγκαιρο τρόπο. Μπορείτε να υποβάλετε το οποιοδήποτε τυχόν Παράπονο έχετε σε σχέση με τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Plus500CY Ltd μέσω του συνδέσμου Επικοινωνία στην ιστοσελίδα μας, απευθυνόμενοι στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. Αυτός ο σύνδεσμoς (σελίδα) είναι επίσης διαθέσιμος και μέσω της λειτουργίας "Bοήθεια" στην Πλατφόρμα Συναλλαγών της Plus500. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τη λέξη "Παράπονο" στο πεδίο Θέμα της φόρμας "Επικοινωνία".
Θα σας στείλουμε μια γραπτή βεβαίωση καταχώρισης της υποβολής του παραπόνου σας αμέσως μόλις την παραλάβουμε. Περισσότερες πληροφορίες, σχετικά με τις διαδικασίες χειρισμού των καταγγελιών, μπορείτε να βρείτε στο Άρθρο 32 της Σύμβασης με τον Χρήστη.
Επικοινωνία με τους πελάτες και αυτόκλητες προσεγγίσεις
Η επικοινωνία με τους πελάτες πραγματοποιείται γραπτώς, είτε μέσω email είτε μέσω ζωντανής συνομιλίας. Για να επικοινωνήσετε με την Plus500 μέσω email, πρέπει να συμπληρώσετε τη διαθέσιμη φόρμα στη σελίδα «Επικοινωνία» (τη «Φόρμα Αίτησης»). Μετά την υποβολή της Φόρμας Αίτησης, θα σταλεί η απάντηση της Plus500 μέσω email απευθείας στη διεύθυνση email που δηλώσατε στη φόρμα.
Τυχόν άλλα email που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από την Plus500 θεωρούνται απάτη. Βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε μόνο την επίσημη ιστοσελίδα της Plus500- www.plus500.com, και ότι χρησιμοποιήτε την επίσημη εφαρμογή της Plus500 που είναι διαθέσιμη στο Google Play, App Store, Huawei AppGallery, και το Microsoft Store. Επισημαίνεται ότι η Plus500 δεν διαθέτει τμήμα πωλήσεων ή τηλεφωνικό κέντρο.
Η Plus500 δεν πρόκειται να επικοινωνεί ποτέ με πελάτες τηλεφωνικά ζητώντας να καταθέσουν χρήματα.Η Plus500 δεν προσφέρει επενδυτικές συμβουλές στους πελάτες της.