Kontobestätigung

Warum habe ich den Code, um meine Telefonnummer zu bestätigen, nicht erhalten?

Stellen Sie sicher, dass Sie den Ländercode Ihrer Nummer auslassen, da das System, automatisch Ihren Ländercode, entsprechend Ihrer Registrierungsdetails, wählt (zum Beispiel +44 für das UK). Darüber hinaus, können Prepaid-Telefone mit diesem Verfahren, nicht überprüft werden.
Wenn Sie auf weitere Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns zur Unterstützung indem Sie auf den “E-Mail” Link klicken.

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Wie kann ich meine Kontodaten aktualisieren?

Um jegliche Änderungenan an den registrierten, persönlichen Daten Ihres Trading-Kontos vorzunehmen (auf dem "Kapitalverwaltung"/"Persönliche Daten" Bildschirm angezeigt), kontaktieren Sie uns und erklären Sie den Grund für diese Änderung. Stellen Sie uns die relevanten Informationen zur Verfügung, z.B. Names-Änderungen aufgrund von Eheschließung oder Änderung der Wohnadresse. Wir werden anschließend, auf Ihre Anfrage reagieren und diese in Übereinstimmung mit unseren aufsichtsrechtlichen Anforderungen und Verpflichtungen bearbeiten und überprüfen. Um uns zu kontaktieren, klicken Sie bitte auf den “E-Mail” Link.

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Wie kann ich meine Zahlungsmethode verifizieren?

Geldmittel, die auf Ihr Konto eingezahlt wurden, müssen von einer Zahlungsmethode stammen, deren Name dem des Plus500 Kontoinhabers gleicht.
Dementsprechend sind wir dazu verpflichtet, Sie als rechtmäßigen Eigentümer der deponierten Gelder auf Ihrem Konto zu verifizieren. Deshalb gilt bei der Einzahlung der folgenden Methoden:

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Wie verfiziere ich meine Telefonnummer?

Um Ihre Telefonnummer zu bestätigen, gehen Sie bitte auf den Haupt-Handelsbildschirm auf der Plus500 Plattform → Klicken Sie "Menü" → “Konto” → “Konto bestätigen → Klicken Sie auf die Schaltleiste “Bestätigen” im Abschnitt “Ihre Telefonnummer” → Geben Sie Ihre Nummer, ohne die Ländervorwahl, ein → Klicken Sie auf "SMS senden" oder "Per Telefon". Sie sollten daraufhin einen 3-stelligen Code auf Ihrem Telefon erhalten, geben Sie diesen, über das Telefon-Validierungsfenster, ein.

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Was wird benötigt, um mein Konto zu verifizieren?

Kunden sind dazu verpflichtet, ihre Konten für Identifizierungs- und Sicherheits-Zwecke, im Einklang mit unserem Kunden Due-Diligence-Prüfungs-Prozess, zu verifizieren, Zum Beispiel die Bestätigung Ihres Namens, Geburtsdatums, Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsart usw.
Für weitere Informationen, lesen Sie bitte auch die FAQ zum Thema “Einreichen von Ausweisdokumenten”.

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Warum habe ich meinen Bestätigungs-Brief nicht erhalten?

Je nach Landeswohnsitz, können Sie die einen Brief, der an die Postanschrift Ihres Handels-Kontos verschickt wird, als Adressen-Bestätigung, beantragen. Jedoch wird dieser Service, in einigen Ländern nicht angeboten. Um diesen Brief anzufordern, melden Sie sich auf der Plus500 Plattform an und klicken Sie auf "Menü" → “Konto” → “Adresse bestätigen” → “Senden Sie mir den Brief”.Wenn Sie den Brief nicht innerhalb von 3 Wochen erhalten haben, sollten Sie die Richtigkeit, der auf Ihrem Konto vermerkten Adresse überprüfen und gegebenenfalls unser Support-Team kontaktieren. Dennoch werden Sie aufgefordert, uns ein Dokument zur Verfügung zu stellen (Foto/Scan einer Stromrechnung/ Kontoauszug), dass Ihre Adresse, in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen, bestätigt.

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Plus500 bietet seine Produkte und Dienste nicht an Bürger von USA an.