Kdo Jsme
Obchodní platforma Plus500 je nabízena Plus500CY Ltd. Proto je Plus500CY Ltd vydavatelem a prodejcem popsaných nebo dostupných finančních produktů na této webové stránce. Plus500CY Ltd je společnost sídlící na Kypru s kancelářemi v Limassolu. Je autorizována a regulována Kyperskou komisí pro cenné papíry (CySEC), s licencí čís. 250/14, na základě toho může nabízet smlouvy o rozdílu (CFD) v různých produktech. Společnost je rychle rostoucím poskytovatelem CFD a aktuálně nabízí portfolio, ve kterém je přes 2800 nástrojů. Plus500CY Ltd je dceřinou společností Plus500 Ltd, která je uvedena v hlavním trhu londýnské burzy cenných papírů.
Informace o společnostiPeníze klienta
Když si otevřete účet, Plus500CY Ltd uloží vaše finanční prostředky na oddělené účty v souladu s pravidly Kyperské komise pro cenné papíry vztahujícími se na finanční prostředky klientů.
Ochrana finančních prostředků klientaVysoce hodnocený poskytovatel obchodování
Plus500 patří k nejlépe hodnoceným obchodním aplikacím na Apple obchodu App Store i na Google Play. Je to hlavně z toho důvodu, že je srozumitelná, ale i výkonná v mnoha svých pokročilých funkcích.
Cíle a vize
Naše vize
Plus500 neustále posiluje naši pozici jako multi-aktivová fintech skupina tím, že rozšiřuje naši nabídku základních produktů na nové a existující trhy, spouštěním nových obchodních a finančních produktů a prohlubováním spolupráce s našimi zákazníky.
Náš účel
Společnost Plus500 funguje napříč produkty, zařízení a země, aby poskytla našim klientům spolehlivý a intuitivní přístup k finančním příležitostem.
Naše hodnoty
Neustále usilujeme o dokonalost v oblasti našich produktů i našeho týmu. Díky nejmodernější proprietární technologii a přístupu zaměřeného na zákazníky, si naši zákazníci mohou užívat nejlepší obchodní služby ve své kategorii.
Hlavní mezníky
Plus500CY Ltd je společnost registrovaná na Kypru (společnost č. HE 333382), která se specializuje na poskytování smluv o rozdílu (CFD) u komodity, akcie, forex měn a indexů.
Adresa kanceláře
Plus500CY Ltd, 169-171 Arch. Makarios III Avenue, Cedars Oasis Tower, Floor 1, 3027, Limassol, Cyprus.
Společnost Plus500CY má pobočku v České republice, IČ 119 47 730, adresa sídla Václavské náměstí 2132/47, Nové město, 110 00 Praha 1, která byla schválena Kyperskou komisí pro cenné papíry a burzy a notifikována České národní bance.
Postup při stížnostech
Naší povinností jakožto obchodníka s cennými papíry regulovaného Kyperskou komisí pro cenné papíry (CySEC) je mít zavedeny vnitřní postupy pro spravedlivé a urychlené vyřizování stížností klientů. Jakoukoli stížnost týkající se služeb poskytovaných společností Plus500CY Ltd můžete podat na našich webových stránkách prostřednictvím formuláře Kontaktujte nás adresovaného oddělení zákaznické podpory. Odkaz na tento formulář je také k dispozici na obchodní platformě Plus500 v nabídce „Nápověda“. Do pole Předmět ve formuláři „Kontaktujte nás“ nezapomeňte prosím uvést slovo „Stížnost“.
Bezprostředně po obdržení vaší stížnosti vám zašleme písemné potvrzení o jejím přijetí. Další informace o našich postupech při vyřizování stížností najdete v Uživatelské smlouvě v článku 32.
Komunikace se zákazníky a nevyžádaná oslovení
Veškerá komunikace se zákazníky probíhá písemně, e-mailem nebo prostřednictvím živého chatu. Pro kontaktování společnosti Plus500 e-mailem byste měli vyplnit formulář dostupný na stránce „Kontaktujte nás“ („Formulář žádosti“). Po odeslání formuláře žádosti bude odpověď společnosti Plus500odeslána e-mailem přímo na e-mailovou adresu uvedenou v daném formuláři.
Jakékoli jiné e-maily tvrdící, že jsou od Plus500, jsou považovány za podvodné. Ujistěte se, že navštěvujte pouze oficiální webovou stránku Plus500 – www.plus500.com a používáte oficiální aplikaci Plus500 dostupnou na Google Play, App Store, Huawei AppGallery a Microsoft Store. Mějte na paměti, že Plus500 nemá obchodní oddělení ani telefonní ústřednu.
Plus500 nikdy nebude kontaktovat své zákazníky telefonem s žádostí o provedení vkladu prostředků.Plus500 nenabízí svým klientům investiční poradenství.