O platformě Plus500™
Plus500 je globální multi-aktivová fintech skupina provozující proprietární technologické obchodní platformy. Plus500 nabízí zákazníkům celou řadu obchodních produktů, včetně smluv o rozdílu („CFD“) a obchodování s akciemi a v USA nabízí Plus500US obchodování termínových kontraktů. Plus500 má prémiovou kotaci na hlavním trhu londýnské burzy cenných papírů (symbol: PLUS) a je součástí indexu FTSE 250.
Kdo Jsme
Obchodní platforma Plus500 je nabízena Plus500EE AS. Proto je Plus500EE AS vydavatelem a prodejcem popsaných nebo dostupných finančních produktů na této webové stránce. Plus500EE AS je estonská společnost s kancelářemi v Tallinu. Společnost je oprávněna a regulována estonským úřadem pro finanční dohled a řešení problémů (EFSA) s licencí č. 4.1-1/18 pro nabízení smluv o rozdílu (CFD) u nejrůznějších podkladových produktů. Společnost je rychle rostoucím poskytovatelem CFD a aktuálně nabízí portfolio, ve kterém je přes 2800 nástrojů. Plus500EE AS je dceřinou společností Plus500 Ltd, která je uvedena v hlavním trhu londýnské burzy cenných papírů.
Peníze klienta
Při otevření účtu společnost Plus500EE AS drží vaše prostředky na oddělených účtech v souladu s pravidly ochrany peněz klientů estonského zákona o trhu s cennými papíry.
Ochrana finančních prostředků klienta
Vysoce hodnocený poskytovatel obchodování
Plus500 patří k nejlépe hodnoceným obchodním aplikacím na Apple obchodu App Store i na Google Play. Je to hlavně z toho důvodu, že je srozumitelná, ale i výkonná v mnoha svých pokročilých funkcích.
Cíle a vize
Naše vize
Plus500 neustále posiluje naši pozici jako multi-aktivová fintech skupina tím, že rozšiřuje naši nabídku základních produktů na nové a existující trhy, spouštěním nových obchodních a finančních produktů a prohlubováním spolupráce s našimi zákazníky.
Náš účel
Společnost Plus500 funguje napříč produkty, zařízení a země, aby poskytla našim klientům spolehlivý a intuitivní přístup k finančním příležitostem.
Naše hodnoty
Neustále usilujeme o dokonalost v oblasti našich produktů i našeho týmu. Díky nejmodernější proprietární technologii a přístupu zaměřeného na zákazníky, si naši zákazníci mohou užívat nejlepší obchodní služby ve své kategorii.
Hlavní mezníky
Plus500EE AS je společnost registrovaná v Estonsku (číslo registrace 16128206), která se specializuje na smlouvy o rozdílu (CFD) v oblasti komodit, kryptoměn, akcií, měn, indexů, ETF a opcí.
Adresa kanceláře
Plus500EE AS, Liivalaia 13, 10118 Tallinn, Estonsko.
Postup při stížnostech
Jako investiční firma regulovaná úřadem EFSA jsme povinni zavést interní postupy pro spravedlivé a rychlé vyřizování stížností klientů. Jakoukoli stížnost týkající se služeb poskytovaných společností Plus500EE AS můžete podat na našich webových stránkách prostřednictvím formuláře Kontaktujte nás adresovaného oddělení zákaznické podpory. Odkaz na tento formulář je také k dispozici na obchodní platformě Plus500 v nabídce „Nápověda“. Do pole Předmět ve formuláři „Kontaktujte nás“ nezapomeňte prosím uvést slovo „Stížnost“.
Bezprostředně po obdržení vaší stížnosti vám zašleme písemné potvrzení o jejím přijetí. Další informace o našich postupech při vyřizování stížností najdete v Uživatelské smlouvě v článku 31.
Komunikace se zákazníky a nevyžádaná oslovení
Veškerá komunikace se zákazníky probíhá písemně, e-mailem nebo prostřednictvím živého chatu. Pro kontaktování společnosti Plus500 e-mailem byste měli vyplnit formulář dostupný na stránce „Kontaktujte nás“ („Formulář žádosti“). Po odeslání formuláře žádosti bude odpověď společnosti Plus500odeslána e-mailem přímo na e-mailovou adresu uvedenou v daném formuláři.
Jakékoli jiné e-maily tvrdící, že jsou od Plus500, jsou považovány za podvodné. Ujistěte se, že navštěvujte pouze oficiální webovou stránku Plus500 – www.plus500.com a používáte oficiální aplikaci Plus500 dostupnou na Google Play, App Store, Huawei AppGallery a Microsoft Store. Mějte na paměti, že Plus500 nemá obchodní oddělení ani telefonní ústřednu.
Plus500 nikdy nebude kontaktovat své zákazníky telefonem s žádostí o provedení vkladu prostředků.Plus500 nenabízí svým klientům investiční poradenství.
