من نحن
Plus500AE Ltd هي شركة مقرها الإمارات العربية المتحدة وتقع مكاتبها في مركز دبي المالي العالمي، دبي. الشركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA)، وتحمل ترخيص رقم F005651، تحمل ترخيصًا من الفئة 4 مع مصادقة "البيع بالتجزئة"، وليس مصرحًا لها بالاحتفاظ بأصول العميل أو أموال العميل. Plus500AE Ltd هي المسؤولة عن تسهيل فتح حسابات التداول وتقديم خدمات عقود الفروقات CFD من قبل Plus500CY Ltd. تقدم الشركة حاليًا محفظة بها أكثر من 2800 أداة مالية. Plus500AE Ltd هي شركة تابعة لشركة Plus500 Ltd، وهي شركة مدرجة في السوق الرئيسية للشركات المدرجة في بورصة لندن.
معلومات الشركةأموال العميل
عند فتح حساب، تحتفظ Plus500CY Ltd بأموالك على أساس منفصل، وفقًا لقواعد أموال العملاء الخاصة بلجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية.
حماية أموال الزبونمزود تداول عالي التصنيف
Plus500 هو أحد تطبيقات التداول الأعلى تقييمًا على متجر App Store و Google Play لأنه مفهوم وقوى ويحتوي على الكثير من المزايا.
الأهداف والرؤية
رؤيتنا
تعمل Plus500 باستمرار على تعزيز مكانتنا كمجموعة متعددة الأصول للتكنولوجيا المالية بمرور الوقت من خلال توسيع عروض منتجاتنا الأساسية إلى الأسواق الجديدة والحالية، وإطلاق منتجات تجارية ومالية جديدة، وتعميق مشاركتنا مع العملاء.
هدفنا
تعمل Plus500 عبر المنتجات والأجهزة والبلدان لتزويد عملائنا بوصول موثوق وبديهي إلى الفرص المالية.
قيمنا
نسعى باستمرار لتحقيق التميز عندما يتعلق الأمر بمنتجاتنا وفريقنا. من خلال أحدث التقنيات المملوكة ونهج يركز على العملاء، نضمن لعملائنا الحصول على أفضل تجربة خدمة تداول في فئتها.
انجازات مهمة
عنوان المكتب
Plus500AE Ltd، المكتب المسجل موجود في بوابة قرية 4، الطابق 1، الوحدة 109 - 110، مركز دبي المالي العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
عملية تقديم الشكوى:
بصفتنا شركة استثمار خاضعة لسلطة دبي للخدمات المالية، فإننا ملزمون بوضع إجراءات داخلية للتعامل مع شكاوى العملاء بشكل عادل وسريع. يمكنك تقديم أي شكوى قد تكون لديك فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها Plus500AE Ltd عبر صفحة الاتصال بنا على موقعنا الإلكتروني، والموجهة إلى قسم دعم العملاء. يرجى التأكد من تضمين كلمة "شكوى" في حقل الموضوع لنموذج "اتصل بنا ".
سنرسل إليك إشعارًا كتابيًا بشكواك فور استلامها. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول إجراءات معالجة الشكاوى الخاصة بنا في البند 16 من عقد العميل.
التواصل مع الزبائن والأساليب غير المرغوب فيها
تتم جميع الاتصالات مع العملاء كتابةً، إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. للاتصال بمنصة Plus500AE Ltd عبر البريد الإلكتروني، عليك ملء النموذج المتاح في صفحة "اتصل بنا" ("نموذج الطلب"). بعد تقديم نموذج الطلب، سيتم إرسال رد Plus500AE Ltd عبر البريد الإلكتروني مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته في النموذج.
أي رسائل بريد إلكتروني أخرى تدعي أنها من Plus500 تعتبر احتيالية. تأكد من أنك تزور موقع Plus500AE Ltd الرسمي فقط - www.plus500.com، وأنك تستخدم تطبيق Plus500 الرسمي المتاح على Google Play وعلى App Store وعلى Huawei AppGallery وعلى Microsoft Store. لاحظ أن Plus500AE Ltd ليس لديها قسم مبيعات أو مركز اتصال.
لن تتصل Plus500AE Ltd أبدًا بالعملاء عبر الهاتف لطلب إيداع الأموال.لا تقدم Plus500AE Ltd المشورة الاستثمارية لعملائها. يتم تقديم جميع الخدمات على أساس التنفيذ فقط، ولا ينبغي تفسير أي اتصال على أنه توصية لشراء أو الاحتفاظ أو بيع أي من المنتجات المالية الصادرة عن Plus500CY.