من نحن
منصة تداول Plus500 مقدمة من شركة Plus500EE AS ولهذا، فإن شركة Plus500EE AS تعتبر بمثابة الشركة المصدرة والبائعة للمنتجات المالية الموصوفة أو المتوفرة على موقع الويب هذا. Plus500EE AS هي شركة مقرها إستونيا ولها مكاتب تقع في تالين. الشركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل هيئة الرقابة المالية الإستونية (EFSA)، بترخيص رقم 4.1-1/18، لتقديم عقود الفروقات (CFD) على العديد من المنتجات الأساسية. والشركة بمثابة موفر متسارع النمو للعقود مقابل الفروقات (CFD) وتقدم حالياً محفظة من أكثر من 2800 أداة. Plus500EE AS هي شركة تابعة لشركة Plus500 Ltd, وهي شركة مدرجة في السوق الرئيسي لبورصة لندن للشركات المدرجة.
أموال العميل
عند فتح حساب، ستحتفظ Plus500EE AS بأموالك في حسابات بنكية منفصلة، وفقًا لقواعد حماية أموال العملاء بموجب قانون سوق الأوراق المالية الإستونية.
حماية أموال الزبونمزود تداول عالي التصنيف
Plus500 هو أحد تطبيقات التداول الأعلى تقييمًا على متجر App Store و Google Play لأنه مفهوم وقوى ويحتوي على الكثير من المزايا.
الأهداف والرؤية
رؤيتنا
تعمل Plus500 باستمرار على تعزيز مكانتنا كمجموعة متعددة الأصول للتكنولوجيا المالية بمرور الوقت من خلال توسيع عروض منتجاتنا الأساسية إلى الأسواق الجديدة والحالية، وإطلاق منتجات تجارية ومالية جديدة، وتعميق مشاركتنا مع العملاء.
هدفنا
تعمل Plus500 عبر المنتجات والأجهزة والبلدان لتزويد عملائنا بوصول موثوق وبديهي إلى الفرص المالية.
قيمنا
نسعى باستمرار لتحقيق التميز عندما يتعلق الأمر بمنتجاتنا وفريقنا. من خلال أحدث التقنيات المملوكة ونهج يركز على العملاء، نضمن لعملائنا الحصول على أفضل تجربة خدمة تداول في فئتها.
انجازات مهمة
Plus500EE AS هي شركة مسجلة في إستونيا (تحت رقم 16128206) متخصصة في عقود الفروقات (CFD) على السلع، والعملات الرقمية، والأسهم، والعملات الأجنبية، والمؤشرات، وصناديق المؤشرات المتداولة ETF والخيارات.
عنوان المكتب
Plus500EE AS, Liivalaia 13, 10118 Tallinn, Estonia.
عملية تقديم الشكوى:
بصفتنا شركة استثمارية خاضعة للرقابة من قبل هيئة الرقابة المالية الإستونية، فنحن ملزمون بوضع إجراءات داخلية للتعامل مع شكاوى العملاء بشكل عادل وسريع. يمكنك التقدم بأي شكوى تتعرض لها فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها Plus500EE AS عبر صفحة تواصل معنا في موقعنا الإلكتروني، ومن ثمّ يتم توجيهها إلى قسم دعم العملاء. تتوفر تلك الصفحة أيضًا ضمن قائمة "المساعدة" في منصة تداول Plus500. يُرجى الحرص على تضمين كلمة "شكوى" في حقل العنوان من نموذج "التواصل معنا".
سوف نرسل إليك إفادة مكتوبة بشكواك على الفور للتأكيد على استلامها.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات بشأل إجراءات التعامل مع الشكاوى في الفقرة 31 من اتفاقية المستخدم.
التواصل مع الزبائن والأساليب غير المرغوب فيها
تتم جميع الاتصالات مع العملاء كتابةً، إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية. للتواصل مع Plus500 عبر البريد الإلكتروني، يجب عليك تعبئة النموذج المتاح في صفحة "اتصل بنا" ("نموذج الطلب"). بعد تقديم نموذج الطلب، سيتم إرسال رد Plus500 عبر البريد الإلكتروني مباشرةً إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته في النموذج.
تعتبر أية رسائل بريد إلكتروني أخرى تدعي أنها مرسلة من Plus500 رسائل احتيالية. تأكد من أنك تزور الموقع الرسمي لـ Plus500 فقط - www.plus500.com، وتستخدم تطبيق Plus500 الرسمي المتاح على Google Play, App Store, Huawei AppGallery، وMicrosoft Store. يرجى ملاحظة أن Plus500 ليس لديها قسم مبيعات أو مركز اتصال.
لن تتصلPlus500 بالعملاء أبدًا عبر الهاتف لطلب إيداع الأموال.لا تقدم Plus500 نصائح استثمارية لعملائها.